Coordinador/a de Atención al Cliente
hace 19 horas
Arroyomolinos
Perseida , perteneciente a CL Grupo Industrial, incorpora un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con un rol estratégico dentro del área comercial y operativa. La persona seleccionada será responsable de poner en marcha el departamento desde cero , estructurando procesos, definiendo estándares de servicio y asegurando una comunicación fluida con clientes y áreas internas. Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. Responsabilidades • Crear y estructurar el departamento de Atención al Cliente., • Definir procedimientos, flujos de trabajo y documentación interna., • Gestionar y coordinar el ciclo completo de pedidos B2B., • Interlocución diaria con logística, producción, calidad y comercial., • Seguimiento de entregas, resolución de incidencias y control de plazos., • Uso de ERP para la gestión de pedidos y reporting., • Atención a clientes nacionales e internacionales (inglés imprescindible )., • Experiencia previa en customer service, administración comercial o logística , preferiblemente en entornos B2B., • Conocimiento de gestión de pedidos y relación con áreas operativas., • Capacidad para estructurar procesos y mejorar procedimientos., • Nivel de inglés profesional para comunicación con clientes internacionales., • Perfil organizado, resolutivo y orientado al servicio., • Proyecto estable en una consolidada compañía en continuo crecimiento., • Rol estratégico con impacto directo en la organización. xcskxlj, • Oportunidad de construir un área desde cero y desarrollar equipo.
CSV M.Activo hace 1 mes