Administrativo/a
5 hours ago
€25000–€30000 yearly
Full-time
Alcorcón
Propósito del puesto Gestionar y coordinar los procesos administrativos comerciales, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de pedidos, la calidad de la información comercial y la coordinación entre clientes, equipo comercial, producción y áreas de soporte para garantizar un servicio eficiente y una adecuada atención al cliente. • Gestionar el alta, actualización y mantenimiento de la información de clientes en los sistemas corporativos., • Registrar y mantener actualizados pedidos de venta, ofertas comerciales y documentación asociada en el ERP., • Preparar ofertas comerciales conforme a los precios (indicados por Front Office), condiciones y directrices establecidas por la compañía., • Elaborar y recopilar la documentación de soporte necesaria para la validación de ofertas / licitaciones y pedidos., • Realizar el seguimiento integral de los pedidos desde su recepción hasta su entrega al cliente (incluyendo alta de pedidos en el ERP y solicitud de alta de productos terminados)., • Coordinar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con producción, calidad, logística o entrega, asegurando su resolución en tiempo y forma (con soporte de las herramientas S&OP)., • Actuar como punto de contacto administrativo para consultas de clientes relativas a pedidos, entregas y documentación comercial., • Coordinar con los equipos de Comercial, Producción, Planificación, Logística y Finanzas el correcto flujo de información necesario para la ejecución de los pedidos., • Mantener actualizada la planificación comercial y el pipeline de ventas, registrando oportunidades, previsiones, riesgos, incidencias y desviaciones identificadas., • Elaborar reportes periódicos de actividad comercial, estado de pedidos, previsiones de venta e indicadores de seguimiento., • Gestionar y coordinar proveedores de materiales comerciales (catálogos, muestrarios, página web, soportes promocionales y otros materiales de apoyo a ventas)., • Asegurar la disponibilidad y actualización de los materiales comerciales necesarios para el equipo de ventas., • Coordinar la recopilación y revisión de la documentación necesaria para los procesos de homologación y alta de clientes (KYC)., • Gestionar administrativamente las solicitudes de alta de clientes y coordinar su validación con el área financiera., • Mantener actualizada y organizada la documentación contractual y comercial de clientes, garantizando su trazabilidad y disponibilidad., • Realizar el seguimiento de encuestas de satisfacción y recopilar el feedback de clientes para su consolidación y análisis., • Identificar incidencias recurrentes, oportunidades de mejora y necesidades de optimización en los procesos comerciales y de atención al cliente., • Garantizar la calidad, integridad y consistencia de la información comercial registrada en los sistemas (generación y mantenimiento de plantillas definidas)., • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas comerciales y requisitos documentales establecidos por la compañía., • Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial para facilitar la consecución de los objetivos de venta y servicio al cliente.
Alae U.Active 12 minutes ago
