Coordinador/a de gestión comercial y experiencia del paciente
hace 2 días
Hortaleza, Madrid
Madrid Sector sanitario. Empresa líder en el sector sanitario busca incorporar a su equipo una persona para el puesto de seguimiento comercial y atención al paciente con intención de ampliar su red de pacientes y servicios. FUNCIONES DEL PUESTO · Control del recorrido completo del paciente potencial. Supervisar la recepción, cualificación, seguimiento y conversión de los potenciales pacientes · Supervisión de los contactadores · Gestión de la calidad y clasificación del lead · Supervisa el recorrido y la conversión del paciente. Garantizar que ningún paciente potencial se pierda por demora, falta de seguimiento o mala atención. · Una vez citado el paciente, detectar dónde se pierden pacientes y proponer medidas concretas para recuperarlos. · Experiencia del paciente: • Trato humano, rápido y no agresivo., • Buena coordinación entre contactadores, consulta y administración., • Identificación de quejas o señales de insatisfacción. REQUISITOS MÍNIMOS: • Experiencia previa en venta en el sector sanitario (deseable)., • Excelentes habilidades comunicativas y trato amable., • Orientación a resultados y captación., • Persona dinámica, empática y con alta capacidad de persuasión., • Conocimientos básicos de ofimática y manejo de CRM., • Puntualidad, responsabilidad y trabajo en equipo. Ofrecemos: Jornada completa Salario 25.000 euros + variable Formación inicial y continua a cargo de la empresa