Highlander Recruitment

Descripción En Highlanderh Recruitment, estamos buscando un Supervisor de Equipo de atención al cliente de software para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el programa no funciona correctamente, y formación a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones. El Supervisor no solo realizará las mismas funciones de soporte que los miembros del equipo, sino que también gestionará y optimizará el rendimiento del equipo, proponiendo mejoras continuas para garantizar la eficiencia y calidad del servicio. Responsabilidades: Soporte técnico directo a clientes: Ofrecer asistencia a los clientes sobre el uso y las funcionalidades del software, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos. Supervisión del equipo de soporte: Coordinar las tareas diarias del equipo de soporte, asignando responsabilidades y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta. Optimización de procesos: Proponer y liderar iniciativas para mejorar los procesos internos de soporte, optimizando el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Formación a clientes y equipo: Impartir formación tanto a los clientes como al equipo interno sobre las nuevas funcionalidades del software, asegurando que todo el equipo esté actualizado. Análisis y reporte de datos: Generar informes sobre el rendimiento del equipo y las incidencias más frecuentes, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones. Ofrecemos: Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión. Formación continua sobre nuestras soluciones y oportunidades para el desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Si tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona liderar equipos, ¡esperamos tu candidatura! Requisitos mínimos Experiencia mínima de 3-5 años en soporte de atención al cliente de software, idealmente en el sector del transporte o con software B2B. Experiencia previa gestionando o liderando equipos pequeños de soporte o atención al cliente. Habilidades técnicas sólidas en la resolución de problemas y en la formación sobre el uso de software. Capacidad para optimizar procesos y mejorar la eficiencia del departamento. Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Se necesita persona internacional, con idiomas, muy independiente y creativo para organizar movilidades de estudiantes extranjeros en Málaga. Con buena capacidad de comunicación en español y en Francés nativo, o un nivel muy alto. Actividades: - Creación de programas culturales - Reserva de excursiones y actividades - Entrevistas y seguimiento de estudiantes - Organización de bienvenidas de grupos - Gestión de documentación Valoraremos experiencia en el sector de turismo, agencia de viaje y de formación.

¿Eres un apasionado del café, la repostería y la atención al cliente? ¿Tienes experiencia liderando equipos y gestionando operaciones? ¡Tenemos el desafío perfecto para ti! Buscamos un Encargado/a de Cafetería con un toque especial para dirigir nuestra acogedora cafetería. Como líder de nuestro equipo, serás responsable de: ** Inspirar y desarrollar:** Crear un ambiente de trabajo positivo y motivar a tu equipo a alcanzar la excelencia en el servicio. ** Gestionar las operaciones:** Supervisar todas las actividades diarias, desde la apertura hasta el cierre, asegurando la calidad y eficiencia en cada proceso. Control de inventarios. ** Garantizar la satisfacción del cliente:** Interactuar con nuestros clientes, construir relaciones duraderas y resolver cualquier problema de manera proactiva. ** Optimizar la rentabilidad:** Implementar estrategias para aumentar las ventas y controlar los gastos, asegurando el éxito financiero de la cafetería. ¿Que ofrecemos? Salario competitivo, oportunidades de desarrollo y ambiente de trabajo agradable. Si estas interesado/a, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

Desde Momentum Task Force, empresa líder en el sector comercial, ofrecemos un plan de carrera en un proyecto estable y consolidado. Buscamos JEFE/A DE EQUIPO para la ONG "SAVE THE CHILDREN" en MÁLAGA centro, para liderar un equipo de captadores con el fin de conseguir socios. NO tienes objetivos de venta individual, tus comisiones dependen de los socios que capta el equipo. Condiciones: - CONTRATO INDEFINIDO, Jornada completa (40h semanales, 20h en calle y 20h TELETRABAJO) - Salario: 1.323 € + Variable (300 € - 800 €) - Formación continua a cargo de la empresa. - Oportunidades reales de crecimiento. INCORPORACIÓN INMEDIATA ¿Cómo será tu día a día? - Tendrás la oportunidad de coordinar y llevar a cabo un seguimiento de la actividad en calle de tu equipo de captadores/as. - Podrás formarles para lograr sacar lo mejor de cada uno/a. - Enviarás reportes y planes de acción para garantizar el cumplimiento de los objetivos. - Serás** referente en la captación de socios**, motivando y gestionando eficazmente las estrategias comerciales. - No tienes objetivos de venta individual, ¡nosotros trabajamos por resultados del equipo! ¡Únete a una organización comprometida con la infancia y liderar un equipo que marca la diferencia!

Desde Momentum Task Force, empresa líder en el sector comercial, ofrecemos un plan de carrera en un proyecto estable y consolidado. Buscamos COORDINADOR/A DE EQUIPO para la ONG "SAVE THE CHILDREN" en MÁLAGA, para liderar un equipo de captadores con el fin de conseguir socios. NO tienes objetivos de venta individual, tus comisiones dependen de los socios que capta el equipo. Condiciones: - CONTRATO INDEFINIDO, Jornada completa (40h semanales, 20h en calle y 20h TELETRABAJO) - Salario: 1.323 € + Variable (300 € - 800 €) - Formación continua a cargo de la empresa. - Oportunidades reales de crecimiento. INCORPORACIÓN INMEDIATA ¿Cómo será tu día a día? - Tendrás la oportunidad de coordinar y llevar a cabo un seguimiento de la actividad en calle de tu equipo de captadores/as. - Podrás formarles para lograr sacar lo mejor de cada uno/a. - Enviarás reportes y planes de acción para garantizar el cumplimiento de los objetivos. - Serás** referente en la captación de socios**, motivando y gestionando eficazmente las estrategias comerciales. - No tienes objetivos de venta individual, ¡nosotros trabajamos por resultados del equipo! ¡Únete a una organización comprometida con la infancia y liderar un equipo que marca la diferencia!