MSX International

En MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de experiencia, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque proactivo y dinámico. Aquí todos aportamos ideas, tomamos decisiones y colaboramos para que cada cliente se sienta único, especial y plenamente satisfecho de nuestra atención. Hoy somos un equipo con más 170 personas y, gracias a un trabajo bien hecho, seguimos creciendo. ¿Tienes experiencia trabajando en atención al cliente, centros de llamadas, administración o gestión de casos? Conviértete en nuestro Call Center Customer Experience Agent para el mercado Sueco. ¿Qué te ofrecemos? · Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente. · Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios. · MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados. · Posibilidad de contratar el Plan de Retribución Flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación...) · 23 días laborables según convenio colectivo. · Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio, etc. · Política de teletrabajo de hasta el 50% de la jornada mensual a partir del periodo de formación (3-4 meses aprox). · Banda salarial: 22.000-24.000€ brutos anuales. ¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta y revisaremos tu candidatura. ¿Quiénes somos? MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos. Centrándonos en el mercado IBERIA, contamos con más de 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno. *MSX International ofrece igualdad de oportunidades independientemente del sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad.

Importante Empresa, asentada en Madrid, especialista en MINICASINOS con CORNER DE APUESTAS, requiere incorporar personas responsables y capacitadas para gestión, control, organización, Comercialización y Venta de toda su oferta multiocio, bajo unos estándares de calidad, en la Comunidad de Madrid. Funciones a realizar: - Atención al Cliente y sus necesidades. - Mantenimiento del local e instalaciones, reporte de incidencias, comprobación de caja y cambio. Imprescindible conocimientos en diversas áreas deportivas. Se ofrece: - contrato suplencia de vacaciones posibilidad de indefinido - Jornada completa - Horarios: M-S, semanas alternas en turnos de 17H a 1H

descripción del trabajo: Como asociado de servicio al cliente, usted será responsable de brindar servicio y soporte de calidad a los clientes, responder consultas de los clientes, manejar pedidos y quejas, garantizar la satisfacción del cliente y ayudar en la gestión de las relaciones con los clientes. Trabajará en un entorno de equipo diverso y dinámico y participará en la promoción de los productos y servicios de la empresa. Responsabilidades principales: Consulta y soporte al cliente: comuníquese con los clientes por teléfono, correo electrónico o redes sociales, responda preguntas relacionadas con el producto y brinde soporte preventa y posventa. Procesamiento de pedidos: ayudar a procesar los pedidos de los clientes, incluida la confirmación de pedidos, el seguimiento del estado de entrega y la resolución de cualquier problema relacionado con el pedido. Gestión de comentarios de clientes: recopile comentarios de clientes, analice la satisfacción del cliente y haga sugerencias de mejora. Mantenimiento de la relación con el cliente: Establezca y mantenga buenas relaciones con el cliente a través de comunicaciones y servicios efectivos, y aumente la lealtad del cliente. Resolución de problemas: Manejar eficazmente las quejas de los clientes, resolver problemas, garantizar la satisfacción del cliente y garantizar que cada caso se maneje de manera oportuna y adecuada. Apoyar al equipo de ventas: ayudar al equipo de ventas a comprender las necesidades de los clientes y la dinámica del mercado, y mejorar la experiencia del cliente. Registro e informes de datos: registre con precisión el historial de comunicaciones con el cliente e informe periódicamente a la gerencia sobre el desempeño del servicio al cliente y las tendencias de los problemas.