Educación Internacional

Descripción de la Empresa: Empresa del sector educación y viajes, con presencia internacional (España, Reino Unido, Irlanda y Malta), orientada a la enseñanza de idiomas y viajes educativos al extranjero, con sede en Alcalá de Guadaíra, Sevilla. Descripción del puesto de trabajo: Puesto de teleoperador/a responsable de la emisión de llamadas para la promoción de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Responsabilidades: • Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes educativos y persuadirlos a contratar nuestros servicios., • Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas., • Gestión de Clientes: Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización., • Registro de Actividad: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM, asegurando la precisión y actualización de la información., • Seguimiento y Retroalimentación: Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas., • Reportes al Supervisor: Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes. Requisitos: • Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes., • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal., • Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente., • Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente., • Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace, Adobe)., • Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda. Habilidades: • Gestión del Tiempo, • Capacidad de Planificación, • Flexibilidad y Adaptabilidad, • Habilidades de Ventas y Persuasión, • Resolución de Problemas, • Proactividad, • Orientación al Cliente Ofrecemos: • Salario competitivo., • Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.