ALKOR SCHOOL

Ubicación: Alcorcón Tipo de contrato: Temporal. Incorporación inmediata. Thank you for watching Modalidad: Presencial Salario: Grupo 1. Convenio colectivo estatal de acción e intervención social. Descripción del Puesto La Asociación CREA, en colaboración con Grupo Fecha Empresa Social S.L, busca un/a docente especializado/a en Gestión de Llamadas de Teleasistencia para impartir el Certificado de Profesionalidad (SSCG0111). La persona seleccionada será responsable de la formación teórico-práctica de los alumnos, garantizando el cumplimiento de los objetivos del programa y fomentando un aprendizaje dinámico y de calidad. Funciones -Impartir el certificado de profesionalidad cumpliendo los requisitos normativos. -Desarrollar y evaluar contenidos teórico-prácticos según los módulos formativos. -Fomentar la participación activa de los alumnos en un entorno de aprendizaje dinámico. Experiencia Profesional en el ámbito de la unidad de competencia: -Con titulación acreditada: mínimo 2 años de experiencia. -Sin titulación acreditada: mínimo 4 años de experiencia. Formación Docente (imprescindible una de estas opciones): - Certificado de Profesionalidad en Docencia de la Formación Profesional para el Empleo (SSCE0110). - Máster en Formación del Profesorado o Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP). -Experiencia docente mínima de 600 horas en formación profesional para el empleo o en el sistema educativo en los últimos 10 años. Competencias Técnicas y Didácticas: -Conocimiento del hardware y software de teleasistencia. -Manejo de herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales. -Capacidad de impartir formación en las unidades de competencia del certificado: MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. Perfil: Titulación Académica (imprescindible una de estas opciones): Licenciatura, Grado o Diplomatura en áreas relacionadas como Trabajo Social, Psicología, Integración Social, Educación Social u otras afines. Técnico Superior de la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad. Certificado de Profesionalidad de nivel 3 de la familia de Servicios Socioculturales y a la Comunidad (Atención Social).