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Grupo Nortempo

Técnico/a mecatrónica Junior servicio postventa

2 days ago

Daganzo de Arriba

¿Te apetece hacer parte de una empresa líder en su sector y que cuenta con muy buen laboral? ¿Te gustaría ayudar a los clientes a resolver sus incidencias y dudas? En Nortempo Selección ofrecemos la oportunidad de trabajar como Técnico/a de Servicio Postventa (SAT) en importante empresa dedicada a fabricación de equipos con centro de trabajo en Daganzo de Arriba. ¿En qué consistirá tu día a día? • Dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas a los correos de incidencias, presupuestos, garantías., • Responder en el mínimo plazo posible a las solicitudes de manuales, dudas sobre el manejo de los equipos tanto a distribuidores como clientes finales, • Gestión de los presupuestos por reparación o repuestos en su totalidad, incluyendo la gestión administrativa., • Gestión de piezas del almacén y preparación de repuestos para la preparación de envíos, • Preparación y envío físico a clientes o distribuidores de repuestos incluyendo etiquetado de referencia, grabación de los datos, etc, • Seguimiento y control de las garantías., • Descontaminación de equipos, cuando proceda., • Apoyar a la Dirección en el desarrollo del negocio a través del área bajo su responsabilidad., • Registrar las incidencias de averías en su totalidad para posterior análisis por departamento Técnico., • Proponer mejoras e informar de ello a Oficina técnica desarrollando cuantas medidas estén a su disposición para fomentar el flujo de información que facilite la toma de decisiones por parte de los mandos superiores y otros departamentos que necesiten de apoyos. • Formación Técnico Superior en Mecatrónica, Electrónica Industrial, Mantenimiento Industrial o afines., • Experiencia trabajando en servicio postventa en sector de maquinaria rotativa o equipos industriales., • Valorable conocimiento en variadores de frecuencia, PLCs, sensores, motores., • Experiencia en manejo de herramientas de diagnóstico (multímetro, osciloscopio, etc.)., • Inglés avanzado, mínimo C1 para comunicación con clientes internacionales (se hará parte de la entrevista en inglés)., • Acostumbrado/a con entornos ERPs para la gestión de ofertas, pedidos, averías., • Vehículo propio para poder acceder a las instalaciones Se ofrece • Salario según experiencia aportada, • Jornada completa de lunes a viernes en horario de 07.00 a 15.00, • Contratación indefinida directamente a través de empresa, • Formación inicial en el puesto, • Formación continua, • Buen ambiente laboral y trabajo en equipo