Hepifincas Servicios s.l

Asesor/a de Telefonía y Atención al Cliente Buscamos una persona con actitud, empatía y ganas de implicarse en un proyecto consolidado y diferente. No buscamos “vender por vender”, sino asesorar de forma honesta, generar confianza y ofrecer soluciones reales a cada Cliente. Aquí valoramos tanto el trato humano como la organización y la iniciativa propia. ¿Cómo será tu día a día? Tu jornada será de lunes a viernes, en horario partido: Mañanas: 10:00 a 13:00 Tardes: 17:00 a 20:00 Dispondrás de fines de semana y festivos libres, vacaciones en agosto y flexibilidad horaria en verano para adaptarnos al calor. Apostamos por la conciliación y por trabajar bien, no por vivir para trabajar. Cada día comenzarás preparando la tienda para abrir puntualmente: encender equipos, revisar comunicaciones y dejar todo listo para recibir a los Clientes. A partir de ahí, tus funciones principales serán: Atención y asesoramiento personalizado en telefonía, fibra, energía y servicios relacionados. Gestión de presupuestos y seguimiento comercial sin presión ni venta agresiva. Revisión y gestión de contratos, activaciones e incidencias mediante CRM. Contacto con Clientes para ofrecer mejoras o nuevas opciones adaptadas a sus necesidades. Atención de mensajería y paquetería como punto de recogida. Gestión de consultas tecnológicas básicas y soporte al Cliente cuando proceda. Organización documental y control de procesos administrativos. Participación activa en redes sociales, creación de contenido y estados de WhatsApp. Propuesta de mejoras para optimizar el funcionamiento de la tienda y la experiencia del Cliente. ¿Qué perfil buscamos? Queremos incorporar a una persona: Con experiencia previa en telefonía, energía, atención al público o ventas consultivas. Responsable y organizada. Con buena comunicación y trato cercano. Resolutiva y con iniciativa. Capaz de mantener la calma y gestionar situaciones complicadas con Clientes. Con interés por la tecnología, telefonía y redes sociales. Que disfrute trabajando en equipo y aportando ideas. ¿Qué ofrecemos? Contrato de 30 horas semanales. Salario según convenio en categoría Ayudante de Oficio. Incentivos mensuales muy atractivos según resultados. Ambiente de trabajo cómodo, cercano y respetuoso. Puesto totalmente equipado y pensado para el confort. Zona privada de descanso y cocina equipada. Empresa consolidada, con excelente reputación y más de 9 años de experiencia. Aquí creemos en trabajar con sentido común, cuidar a los Clientes… y también cuidar a las personas que forman el equipo.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Energía Viva Valencia, busca incorporar a su equipo un/a profesional para el Punto de Servicio. La persona seleccionada será responsable de la atención directa al cliente, gestión de solicitudes, resolución de incidencias y apoyo comercial, incluyendo la formalización de contratos de luz y gas, así como apoyo comercial en los servicios energéticos ofrecidos. FUNCIONES PRINCIPALES: • Atención presencial y telefónica a clientes., • Gestión de altas, modificaciones contractuales y consultas relacionadas con los suministros., • Asesoramiento sobre tarifas, productos y servicios., • Registro y seguimiento de incidencias., • Apoyo a las tareas administrativas del punto de servicio. REQUISITOS: • Nociones de tarifas de luz y gas., • Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión comercial (valorada en el sector energético)., • Buen manejo de herramientas informáticas., • Habilidades comunicativas, trato cercano y capacidad de resolución., • Disponibilidad para trabajar en jornada completa con turno partido de lunes a viernes., • Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o similar. SE OFRECE: • Incorporación a un equipo estable en un punto de servicio oficial., • Formación inicial y acompañamiento., • Jornada completa con horario partido de lunes a viernes., • Sueldo acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto., • Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.

Recepcionista de noche en hotel