D.I.O EXPRESS | Desocupaciones en Madrid

Se valorará experiencia, conocimientos contables y resolución de incidencias. Uso de IESA Gesfincas, CRM, Gesinedi.

OFERTA DE EMPLEO RESERVADA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Requisitos y funciones: Brindar una atención eficaz y empática. Resolución de dudas y problemas. Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar activamente. Permitir al cliente expresar su inconformidad sin interrupciones. Mostrar empatía. Reconocer la frustración del cliente y demostrar interés genuino en resolver el problema. Ofrecer una solución. Presentar alternativas que compensen al cliente y restauren su confianza. · Recopilación de feedback Fidelización de clientes Representación de la marca: Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones. Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio; Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas. Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. Orientación al cliente y empatía. Organización y capacidad para priorizar tareas. Adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Conocimiento básico de sistemas de gestión de clientes (CRM). Resolución de problemas y toma de decisiones. Se valorará muy positivamente: Disponibilidad para trabajar en fin de semana. Formación y experiencia: Ciclos formativos : básico, medio o superior. Titulación universitaria. No requiere experiencia. Salario y jornada: Salario en función de la valía del candidato. Jornada 35 horas semanales repartidas de lunes a domingo.

Buscamos una recepcionista con experiencia para gestionar nuestra recepción diariamente y realizar diversas tareas administrativas. Funciones: Dirigir a los visitantes a la persona y oficina correspondientes Responder, filtrar y reenviar llamadas entrantes Recibir, clasificar y distribuir la correspondencia diaria Actualizar calendarios y programar reuniones Realizar otras tareas administrativas de recepcionista, como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar faxes Requisitos del puesto: Habilidades organizativas Atención al detalle Excelente capacidad multitarea Excelentes habilidades de comunicación Sólidas habilidades de atención al cliente Las personas interesadas y cualificadas deben enviar su CV para su revisión y tramitación inmediata.