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En WELCS, nos dedicamos a proporcionar experiencias vacacionales únicas y memorables a nuestros clientes a través de una amplia gama de propiedades turísticas en los destinos más atractivos. Nuestra misión es ofrecer un servicio de alta calidad que combine transparencia, reactividad y autenticidad dentro de un mercado competitivo, garantizando que nuestros huéspedes se sientan como en casa, sin importar dónde se encuentren. Estamos en búsqueda de un Manager del Departamento de Reservas altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de coordinar, supervisar y optimizar todas las operaciones relacionadas con las reservas, así como la gestión integral de reservas, atención al cliente y optimización de la satisfacción del huésped. Responsabilidades: Gestión de Reservas: Asegurar el correcto manejo de todas las reservas, incluyendo llamadas, correos y mensajes a través de diferentes plataformas. Control diario del nivel de satisfacción de los clientes y actuar para evitar malas experiencias Resolución de Incidencias: Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas que puedan surgir antes, durante o después de la estancia de los clientes. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con limpieza, mantenimiento y atención al cliente para ofrecer una experiencia integral. Requisitos: Experiencia Previa: Experiencia demostrada en gestión de alquiler de propiedades turísticas. Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas de gestión de reservas y plataformas como Airbnb, Booking.com, entre otras. Conocimiento del software AVANTIO o aplicaciones parecidas es un plus. Idiomas: Dominio del español y buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés. Habilidades Comunicativas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto con clientes como con miembros del equipo. Orientación a Resultados: Enfoque proactivo para cumplir y superar los objetivos establecidos. Organización y Resolución de Problemas: Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y resolver problemas complejos. Disponibilidad y Movilidad: Carnet de conducir y vehículo propio. Beneficios: Salario Competitivo: Ofrecemos un salario atractivo acorde con las responsabilidades del puesto y la experiencia aportada. Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo en una empresa en plena expansión. Ambiente Colaborativo: Formarás parte de un equipo motivado y dinámico, trabajando en un entorno donde se valora la iniciativa y el liderazgo. Flexibilidad Híbrida: Posibilidad de trabajar en diferentes ubicaciones (Platja d'Aro y Empuriabrava) según las necesidades del puesto y de la oficina. Salario: 1.400€ - 2.000€ neto/mes
Buscamos cocinero para buffet del hotel y snack de la piscina. imprescindible hablar español, permiso de trabajo y manipulador de alimentos. Es necesario experiencia en el cargo y medio de transporte propio
Prestige Hotels está en la búsqueda de una Gobernanta para uno de sus hoteles para liderar el equipo de limpieza y asegurar el cumplimiento de los estándares de higiene, orden y confort en nuestras instalaciones. Responsabilidades: Supervisar y coordinar el equipo de camareras de piso y personal de limpieza. Garantizar que las habitaciones y áreas comunes estén en perfectas condiciones de limpieza y presentación. Controlar el stock de productos de limpieza y lencería, realizando los pedidos necesarios. Elaborar turnos y asignar cargas de trabajo. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad. Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y zonas comunes. Coordinar con los otros departamentos (recepción, mantenimiento, F&B) para garantizar el mejor servicio al cliente. Requisitos: Experiencia mínima de 4 años en un puesto similar en hoteles de 3 o 4 estrellas. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Capacidad organizativa y atención al detalle. Conocimientos en productos de limpieza y su correcta utilización. Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Valorable formación en Hostelería o Gestión Hotelera. Se ofrece: Incorporación a un equipo de trabajo dinámico y profesional Posibilidades de crecimiento en la compañía Atractivo paquete retributivo
El departamento de F&B del Hotel Vistabella dispone de una vacante de Camarero/a Estamos buscando una persona con muchas ganas de completar nuestro equipo de restauración desde el 14 de Abril al 12 de Octubre. Una persona profesional, comprometida y con un perfil claramente de servicio. Que nos ayude a crear una atmósfera agradable y dinámica. Valoraremos que tenga experiencia en un puesto similar y priorizaremos que resida en la zona y disponga de vehículo propio (aunque no es imprescindible). Indispensable poder comunicarse en: Español, francés e inglés (nivel medio/avanzado)
Oportunidad laboral para Masajista. Si tienes pasión por el bienestar y el cuidado del cliente, este puesto puede ser el ideal para ti. Las tareas a las que se refiere el puesto son tales como: Proporcionar tratamientos corporales, masajes y servicios de estética a los huéspedes usando productos corporales de alta gama, conocida y prestigiosa marca NUXE y siempre sobre su protocolo. Asesoramiento y venta de tratamientos a los clientes. Limpieza y preparación de las cabinas de masaje. Supervisión el stock de toallas y suministros necesarios. En los momentos en los que no hay tratamientos se ocupará de la gestión y atención en la boutique del hotel en la que se venden productos NUXE y ropa de marca. En Hotel Vistabella valoramos la dedicación y la habilidad para proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Únete a nuestro equipo y aprovecha la oportunidad de desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico y acogedor. Requisitos : Experiencia previa como masajista en un entorno hotelero o spa Conocimiento profundo de diferentes técnicas y tipos de masaje Capacidad para adaptar los tratamientos a las necesidades individuales de los clientes Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera profesional con los clientes. Idiomas : castellano, francés e inglés. Priorizaremos que resida en la zona y disponga de vehículo propio (aunque no es imprescindible). Se valorará experiencia en manicura-pedicura
Descripción del puesto: Nuestro hotel busca incorporar un/a Responsable de Almacén/Economato con al menos 3 años de experiencia en un puesto similar en el sector hotelero. El objetivo de esta posición es garantizar la correcta gestión y organización de los suministros, inventarios y control de stock del hotel, así como asegurar el cumplimiento de las normativas y procedimientos establecidos. Responsabilidades: Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el almacén y economato del hotel. Gestionar el inventario de productos, materias primas y suministros, asegurando el abastecimiento adecuado en todo momento. Realizar pedidos de productos y gestionar las entregas de manera eficiente. Controlar las existencias y llevar un registro preciso de los movimientos de mercancía. Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar el buen funcionamiento de los procesos de aprovisionamiento. Cumplir con las normativas de seguridad, higiene y calidad en el manejo de los productos almacenados. Supervisar al personal del almacén, si corresponde, y asegurar su correcta formación y desempeño. Elaborar informes periódicos sobre las existencias, consumo y necesidades de reposición. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia como responsable de almacén, economato o puesto similar en el sector hotelero. Conocimiento de gestión de inventarios, control de stocks y aprovisionamiento. Habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión. Conocimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Buen manejo de herramientas informáticas. Actitud proactiva, responsabilidad y atención al detalle. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinámico y profesional. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Remuneración acorde a la experiencia y competencias del candidato.
Buscamos recepcionista de hotel corre turnos (mañanas, tardes y noches) para todo el año, con experiencia previa demostrable, responsable, con don de gentes, con idiomas (español, francés, ingles) Se valoran otros idiomas. Buen ambiente laboral, sueldo según convenio.
Grupo de 2 Hoteles en Roses de 3* y 4* con excelente reputación buscan nuevo talento para liderar la Recepción Si tienes experiencia en Recepción, eres un líder nato y disfrutas ofreciendo un trato exquisito a los clientes te estamos buscando! Responsabilidades Principales: 1. Gestión del Equipo: - o Supervisar y liderar al equipo de recepcionistas. - o Asignar tareas, horarios y gestionar la planificación de turnos. - o Capacitar y motivar al personal para alcanzar los objetivos establecidos. 2. Atención al Cliente: o Garantizar una atención al cliente excepcional, resolviendo problemas y gestionando solicitudes de manera eficiente. o Ser el punto de contacto para quejas o inquietudes, asegurando soluciones rápidas y satisfactorias, juntamente con Guest experience o Asegurar una excelente experiencia en la recepción para clientes y visitantes. 3. Operaciones y Administración: o Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos. o Gestionar el sistema de reservas, registros de entradas y salidas, y otras funciones administrativas. o Garantizar la correcta actualización de la base de datos y la documentación necesaria. 4. Coordinación Interdepartamental: o Colaborar con otros departamentos para garantizar el flujo eficiente de información. o Informar a la gerencia sobre el rendimiento del área, necesidades operativas y retroalimentación de los clientes. 5. Control de Inventario y Recursos: o Gestionar el inventario de suministros necesarios para el área de recepción. o Realizar pedidos de material y asegurar que las instalaciones estén en - óptimas condiciones. Las CONDICIONES de la posición son: - Contrato fijo discontinuo de marzo a noviembre - Turno intensivo - 2 festivos. - SBA: 30.000-35.000 + incentivos final temporada REQUISITOS : - Formación en Turismo o similar - Experiencia mínima de 3 años como Jefe de recepción Habilidades: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. - Orientación al cliente y habilidades para resolver conflictos. - Organización y atención al detalle. - Manejo de herramientas tecnológicas (sistemas de gestión hotelera o - ERP, Office, etc.). - Idiomas: Dominio del español y catalán y conocimiento avanzado de inglés y francés (obligatorio). Otros idiomas son un plus.