Gestor/a Operativo de Apartamentos
hace 2 horas
Ciutat Vella, València
QUIÉNES SOMOS Somos una empresa operadora de apartamentos turísticos en Valencia. No alquilamos pisos: gestionamos experiencias. Actualmente gestionamos más de 30 apartamentos y estamos en fase de crecimiento. Nuestro modelo se basa en: • Atención humana real al huésped, • Procesos claros y profesionales, • Mentalidad hotelera boutique, • Excelencia operativa y reputación online, • Buscamos a una persona clave que será la cara visible de la experiencia del huésped Serás la persona de referencia del huésped antes, durante y después de la estancia. No es un puesto de call center ni de recepción tradicional RESPONSABILIDADES • Atención directa y personalizada a los huéspedes (principalmente vía mensajes), • Seguimiento proactivo de cada estancia, • Gestión y resolución de incidencias en tiempo real, • Coordinación con limpieza y mantenimiento, • Supervisión de check-in y check-out, • Gestión de reviews y reputación online, • Anticiparte a problemas antes de que el huésped los perciba, • Aplicar los protocolos y estándares de la empresa
Administración B.Recruiter•Activo hace 46 minutos
