Wofy Rooms

Ofertas sugeridas de otras empresas

• Hotel101 Global

  

  Front Desk Officer

  hace 3 días

  Madrid

  Job Title: Front Desk Officer Job Location: Madrid, Spain Department: Rooms Division Reports to: Front Desk Manager & Operations Manager About Us: In the Philippines, hospitality is a way of life, rooted in warmth, sincerity, and genuine care that makes guests feel at home. This unique Filipino spirit inspires Hotel101 Global, the first Filipino global hotel brand, sharing our culture of connection and comfort worldwide. Listed on Nasdaq under the ticker “HBNB,” we are proud to bring Filipino hospitality to the global stage. Our innovative “condotel” model combines real estate and hospitality, offering consistent quality through our HappyRoom standard, powered by efficient, tech-driven operations. For more information, visit www.hotel101global.com. Job Summary: The Front Desk Officer is responsible for delivering excellent guest service at the Front Desk, including check-in, check-out, and handling guest inquiries. The role ensures smooth operations by accurately processing reservations and financial transactions, maintaining digital kiosks, and supporting lobby operations to enhance guest satisfaction and operational efficiency. • Welcome guests and efficiently handle check-in and check-out procedures., • Verify and process room reservations, cancellations, and modifications accurately., • Handle guest requests, questions, and complaints promptly and professionally., • Accurately process payments, including cash, credit cards, and digital payments., • Assists in luggage storage and retrievals., • Ensure every guest interaction is satisfactory and helpful., • Attend all trainings as prescribed by the management., • Wear clean, well-fitted uniforms with nameplate and observe proper grooming according to the standards set by the management., • Create room reservations on the system as necessary for walk-ins or late-night inquiries., • Maintain the proper functioning of digital kiosks, credit card machines, and scanners., • Encourage guests to use digital platforms such as the kiosks, digital check in, mobile keys and guest requests through the room’s QR codes., • Monitor lobby traffic and coordinate with Housekeeping anything that needs attention., • Record all transactions, guest requests, and communications accurately in the system., • Collect guest feedback during check-out and forward relevant information to the Front Office Supervisor., • Ensure operational checklists are completed and all documentation is updated before shift end., • Respond to guest emails and inquiries within one hour, and manage internal communications as instructed., • Follow Hotel101 Global Standards for service quality, guest interactions, and operational procedures. Qualifications and Experience: Bachelor’s degree in Hospitality, Tourism, or any other related field.

• Plaza Premium Group

  

  Receptionist

  hace 4 días

  Madrid

  ABOUT THE COMPANY Hello! Welcome to Plaza Premium Group, we're people passionate about "Making Travel Better". We are a global company with team members from all walks of life, together we are #PPGFamily, together we are building a legacy. You don't need to be from this industry, you do need to be passionate. As industry leaders in innovating global airport hospitality, you will work with colleagues from all parts of the world for a truly global experience. You will help and craft services and facilities in over 200 locations in more than 60 international airports across the world . Job Sco • peHandle check in procedure and follow admission instructi, • onGreet, receive and bid farewell guests at Entrance and Recepti, • onAssist guests with their internet access requirements, baggage arrangement, shower and nap room booki, • ngCarry out regular checks of all areas of the Loung, • e.Assist to promote various services and facilities of our airport lounges to customers, deal with guest requests and complaints promptly and effective, • lyTake care of lost and found items and the related documentati, • onHandle confidential information, including guest records, with a high degree of integri, • tyResponsible for answering the telephone line and taking appropriate immediate acti, • onMaintain accurate records including cash flows and receip, • tsTo cooperate and work in a team for development, implementation, maintenance and improvement of the quality management syst, • emTo undertake other jobs assigned by supervisor from time to tim e. Qualificati • ons Relevant experiences in hotel or catering is an advan • tageOutgoing, presentable with good interpersonal and communication sk, • illsGood command of spoken and written English and Spa, • nishAble to work independently and under pres, • sureShift duties are requ, • iredWork location: Madrid Air port

• ACHM Hotels by Marriott

  

  Front Desk Intern - Hotel Santo Mauro

  hace 4 días

  Madrid

  Prácticas Front Office – Hotel Santo Mauro (Madrid) Apoyar al equipo de Front Office en la gestión operativa del área de recepción, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su salida, alineada con los estándares de calidad del hotel. Funciones principales • Dar la bienvenida a los huéspedes según los estándares de lujo del hotel., • Apoyar en el proceso de check-in y check-out., • Gestionar reservas individuales y peticiones especiales., • Atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes con actitud proactiva., • Coordinarse con otros departamentos (Housekeeping, Concierge, F&B) para asegurar una experiencia fluida., • Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS)., • Conocer y comunicar los servicios del hotel y de la ciudad., • Apoyar en la gestión administrativa del departamento. Perfil requerido • Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar., • Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas)., • Interés por el sector hotelero de lujo., • Orientación al cliente y vocación de servicio., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle., • Imprescindible poder firma convenio con tu centro de estudios Qué ofrecemos • Formación práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente., • Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía., • Comida en el centro de trabajo Duración y condiciones • Duración: 6 meses, • Jornada: 40 horas semanales, • Ayuda económica: 400€ - 500€, • Incorporación: inmediata

• Only YOU Hotels

  

  Recepcionista

  hace 2 días

  Madrid

  Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTA flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPCIONISTA ! Misión del puesto Tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Además, se encargará de optimizar los procesos operativos y mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel. Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada., • Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en hoteles 4/5*, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán un plus)., • Capacidad de trabajar en equipo y pasión por la atención al cliente. Funciones y tareas principales del puesto • Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar., • Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrada o salida de los huéspedes., • Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción., • Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes., • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

• Room Mate Hotels

  

  Recepcionista de hotel - Room Mate Macarena

  hace 13 horas

  Madrid

  ¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a recepcionista para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid! ¿Qué harás como recepcionista roomie? . Te responsabilizarás de las funciones de check in/out. . Serás la primera sonrisa que vean al llegar. . Actuarás como guía local, recomendando los mejores lugares. . Harás seguimiento y solventarás dudas, quejas y reclamaciones cuando sea oportuno. . Te asegurarás de que nuestros huéspedes disfruten de cada minuto en el hotel. ¿Qué buscamos en ti? . Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo. . Es muy importante que tengas, al menos, 3 años de experiencia como Recepcionista de hoteles. . Nivel medio-alto del PMS Ópera (valorable experiencia en Ópera Cloud). . Nivel ALTO de inglés. ¿Qué ofrecemos en esta ocasión? . Contrato indefinido. . Disponibilidad estimada: 20 de julio 2026. . Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. . Turnos rotativos (mañana, tarde y noche). . Beneficios adicionales. . Participar en el programa de incentivos de la compañía.

• Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza

  

  Segundo/a Jefe/a de Recepción

  hace 13 horas

  Madrid

  En Selenta Group buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza. Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés., • Supervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia., • Colaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio., • Supervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral, • Asegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas., • Coordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo., • Desarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción., • Gestionar y resolver incidencias operativas y de clientes, manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas., • Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio. Requisitos de la posición: • Formación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines., • Experiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4 o 5 (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento)., • Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible)., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2)., • Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva., • Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking., • Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos., • Experiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable), • Incorporación inmediata. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

• Airswift

  

  Process Safety Manager

  hace 3 días

  Madrid

  Process Safety Manager: Location: Madrid, Spain Project Phase: Pre-FEED, FEED & Project Execution Overview: We are seeking a Process Safety Manager to lead the development and implementation of process safety strategies on a large-scale green ammonia project. The role will focus heavily on pre-planning and planning phases, ensuring safe design from concept through to execution. Key Responsibilities: Process Safety Strategy & Planning: • Develop and implement the process safety framework during early project phases, • Define process safety philosophies, design criteria, and standards aligned with international regulations, • Ensure integration of inherently safer design principles across the project Hazard Identification & Risk Management: • Lead and facilitate HAZID, HAZOP, LOPA, SIL, and QRA studies, • Identify major accident hazards associated with hydrogen and ammonia production, storage, and handling, • Ensure appropriate risk mitigation measures are implemented in design Functional Safety & Systems: • Define and oversee Safety Instrumented System requirements, • Review and approve ESD systems, fire & gas detection, and protection systems, • Ensure alignment with project safety integrity levels and lifecycle requirements Pre-Planning & Design Integration: • Act as a key interface between engineering, process, and project teams, • Ensure process safety is embedded into design reviews, P&IDs, and layout development, • Support selection of technologies for electrolysis, hydrogen handling, and ammonia synthesis Regulatory & Compliance: • Ensure compliance with European and Spanish regulations, • Support preparation of safety cases, HAZID reports, and regulatory submissions, • Interface with authorities and third-party auditors as required Requirements: • Degree in Chemical Engineering or related discipline, • 5+ years’ experience in process safety within Oil & Gas, Petrochemical, Hydrogen, or similar industries, • Proven experience in large-scale CAPEX projects, ideally from concept through FEED Strong knowledge of: • Hydrogen and/or ammonia processes, • Process safety methodologies, • Functional safety standards

• IESE Business School

  

  Associate Director National Executive Programs

  hace 13 horas

  Madrid

  At IESE Business School, we are looking to incorporate an Associate Director for the National Executive Programs area in Madrid, a key role within one of the most internationally recognized business schools. This is a high-impact role that combines business development, senior stakeholder relationship management, and executive program operations, within one of the world’s leading business schools. 🌍 Role purpose The Associate Director will be responsible for driving the growth of National Executive Education Programs, building and nurturing long-term relationships with senior executives, corporate clients, and alumni, from first contact through admission and beyond. The role blends a strong commercial focus with full responsibility for the participant journey and program delivery experience. 🔑 Key responsibilities Business development & corporate relations • Design and execution of the marketing and business development plan, • Meetings and presentations to senior executives and HR stakeholders in leading companies, • Development of new business opportunities and long-term corporate relationships, • Ongoing engagement with corporate clients and alumni networks Candidate lifecycle management • Management of the full admissions process from enquiry to final admission, • Continuous communication and follow-up with candidates and corporate contacts, • Driving conversion and ensuring cohort occupancy targets are met Events & representation • Design, organization, and delivery of promotional events and activities, • Public presentations and representation of the programs to senior audiences, • Strong emphasis on communication, storytelling, and executive presence Program management • Supervision of operational staff supporting program delivery on campus, • Coordination of logistics (classrooms, materials, schedules, participant experience), • Ensuring a high-quality hospitality and overall participant journey Collaboration & development • Contribution to program design together with academic and program leadership teams, • Market benchmarking and trend analysis to support program evolution, • Participation in transversal projects within the department 🎯 Candidate profile • Academic background: IESE graduate strongly preferred (MBA or Executive Education), • Strong experience in business development, sales, or senior client-facing roles, • Excellent communication, presentation, and public speaking skills, • Strong organizational and multitasking capabilities in fast-paced environments, • High proficiency in CRM systems, databases, PowerPoint, and digital communication tools, • English level: C2 proficiency required, • Availability to travel for business development activities, • Availability to work some Friday afternoons and Saturday mornings, • Highly relational, autonomous, and commercially driven profile ✨ What’s on offer A unique opportunity to join a globally recognized institution, with strong exposure to senior executives and leading companies, and a direct impact on the growth and positioning of executive education programs in Spain. 📩 If you are interested or know someone who could be a strong fit, feel free to reach out.