Grupo Casa Curro

Ofertas sugeridas de otras empresas

• BohoClub

  

  Bellboy / Botones

  hace 2 meses

  Jornada completa

  Marbella

  ¡En Boho Club abrimos proceso de selección! Bellboy / Botones Puesto de trabajo: Bellboy / Botones Reporta a: Front of House Manager Responsable de: Desarrollar un servicio excepcional en nuestro resort, siendo el primer punto de contacto y asistencia para nuestros huéspedes. Requisitos del puesto de trabajo: Estudios básicos (se valorará positivamente formación en Turismo o Protocolo). Experiencia: Mínimo 1 año en hotel en posiciones de atención al cliente, conserjería o botones. Idiomas: Español (Nativo/Profesional) e Inglés (Nivel alto fluido imprescindible para la comunicación directa con huéspedes internacionales). Muy valorable otros idiomas (francés / alemán / italiano / ruso). Buena forma física para el manejo y transporte de equipaje. Principal objetivo del puesto: Junto con el equipo, trabajar de manera proactiva y apasionada para desarrollar un negocio sostenible. Brindar un servicio sobresaliente y personalizado a nuestros clientes y huéspedes, en línea con la visión y los valores de Boho Club. Brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y huéspedes desde el primer momento en que pisan el resort. Responsable de las funciones que se enumeran a continuación: Equipo y Desarrollo Desarrollar una cultura de excelencia dentro del equipo. Ayudar en la formación y desarrollo de los nuevos miembros del equipo. Ser parte de una filosofía de creación y fomento en nuestro resort para garantizar un gran espíritu de equipo. Cliente/Operativa Dar una cálida, educada y profesional bienvenida a los clientes y huéspedes a su llegada. Asistir con el manejo, transporte, etiquetado y custodia segura del equipaje durante el check-in y check-out. Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando detalladamente las características de la misma y los servicios e instalaciones del resort. Encargarse de la entrega de mensajes, paquetes, amenities o prensa en las habitaciones cuando sea requerido. Mantener el orden, la fluidez y la limpieza en la zona de entrada principal, el lobby y el cuarto de almacenamiento de equipaje. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Recepción para anticiparse a las llegadas y salidas diarias. Conocer a la perfección la oferta de servicios de Boho Club para poder informar, orientar y asistir al huésped de forma precisa. Respetar escrupulosamente la privacidad del cliente y/o huésped. Garantizar que se logre un ambiente de trabajo seguro de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidos en el resort. Mantener las mejores condiciones sanitarias y de higiene. Trato profesional y amable con los compañeros. Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad, seguridad y protección de la salud establecidos por la organización. Asegurar la satisfacción en la experiencia del cliente cumpliendo con los estándares de calidad. Otros Esta descripción del puesto de trabajo sirve de guía y puede modificarse en función de las necesidades cambiantes de la empresa. Las solicitudes se procesan de forma continua y el puesto se designará lo antes posible. Ofrecemos: Plan de formación y desarrollo profesional. Salario emocional alto. Buen ambiente de trabajo. 2 días de descanso. Ventajas por beneficios con terceros.

  Sin experiencia

  Inscripción fácil
• Hard Rock Hotels

  

  Hard Rock Hotel Marbella Finance & Controlling Manager - (Málaga)

  hace 5 días

  Marbella

  Te apasionan las finanzas, el control de gestión y la toma de decisiones estratégicas basadas en datos?.Trabajarás de manera estrecha con la Dirección General y los distintos departamentos para proporcionar información financiera fiable y estratégica que facilite la toma de decisiones, asegura

• Amàre Beach Hotel Marbella

  

  Ayudante de Atención al Cliente - (Málaga)

  hace 3 días

  Marbella

  Ofrecemos un puesto de Ayudante de Atención al cliente para trabajar en https://www.Amàre Beach Hotel Marbella es un hotel en la Costa del Sol, recomendado sólo para adultos, a unos 5 minutos andando del centro histórico.Con 236 habitaciones, cada detalle ha sido cuidadosamente diseñado para of

• Talent

  

  Senior Customer Support Agent - marbella

  hace 7 días

  Marbella

  About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy.We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work.The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet

• Talent

  

  F&B Reservations Manager: Lead Booking & Revenue

  hace 7 días

  Marbella

  Puente Romano Marbella busca un/a F&B Reservations Manager para liderar el equipo de reservas de los distintos restaurantes y espacios de Food & Beverage.Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.Se encargará de optim

• Puente Romano Marbella

  

  Resort Restaurants Reservations Manager

  hace 3 días

  Marbella

  ppBuscamos incorporar una persona para la posición de bResort Restaurants Reservations Manager /b, responsable de liderar la gestión centralizada de reservas de los diferentes restaurantes y espacios de Food Beverage de la propiedad, garantizando una atención excelente a la clientela y maximizando las oportunidades de conversión y revenue. /p pLa persona en este rol tendrá un enfoque claramente operativo y comercial, supervisando el equipo de reservas, optimizando procesos de atención y asegurando una gestión eficiente de todas las solicitudes recibidas a través de teléfono, email, canales digitales y plataformas de reservas. Su principal objetivo será garantizar una experiencia de cliente impecable desde el primer contacto, maximizando la ocupación y el rendimiento de los outlets de FB. /p h3Responsabilidades /h3 h3Gestión del departamento de reservas FB /h3 ul liLiderar y supervisar el equipo centralizado de reservas de Food Beverage. /li liGarantizar una atención profesional, ágil y alineada con los estándares de la marca. /li liSupervisar la gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales. /li liAsegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del departamento. /li liGestionar la correcta distribución de solicitudes entre los diferentes outlets. /li /ul h3Optimización de conversión y revenue /h3 ul liMaximizar la conversión de consultas en reservas confirmadas. /li liIdentificar oportunidades de upselling y cross-selling durante el proceso de reserva. /li liMonitorizar niveles de ocupación y demanda para optimizar resultados comerciales. /li liColaborar con los equipos de FB en la implementación de estrategias para maximizar ingresos. /li liRealizar seguimiento de indicadores clave como conversión, no-shows, cancelaciones y producción. /li /ul h3Gestión de equipo y calidad de servicio /h3 ul liFormar, desarrollar y supervisar al equipo de reservas. /li liEstablecer objetivos y realizar seguimiento del desempeño individual y colectivo. /li liAsegurar una comunicación efectiva y homogénea con la clientela. /li liRealizar controles de calidad y seguimiento de llamadas, correos y otros canales de contacto. /li liFomentar una cultura orientada al servicio, la excelencia y los resultados. /li /ul h3Reporting y mejora continua /h3 ul liElaborar informes de producción, demanda y rendimiento del departamento. /li liAnalizar tendencias de reservas y comportamiento de la clientela. /li liIdentificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y experiencia de usuario. /li liColaborar con Marketing, Revenue y FB para optimizar campañas y acciones comerciales. /li liParticipar en la implantación de nuevos procedimientos y tecnologías de gestión de reservas. /li /ul h3¿Qué necesitamos de ti? /h3 h3Formación /h3 ul liFormación en Turismo, Hospitality Management, ADE, Marketing o similar. /li /ul h3Experiencia /h3 ul liExperiencia previa liderando equipos de reservas, contact center, customer service o departamentos de atención al cliente. /li liValorable experiencia en restauración, hospitality, hoteles de lujo o grupos de restauración. /li /ul h3Idiomas /h3 ul liEspañol e inglés nivel alto profesional. /li liValorable conocimiento de otros idiomas. /li /ul h3Competencias clave /h3 ul liLiderazgo y gestión de equipos. /li liOrientación comercial y a resultados. /li liExcelente comunicación verbal y escrita. /li liOrganización y capacidad multitarea. /li liOrientación a la experiencia cliente. /li liCapacidad analítica y de resolución de problemas. /li /ul h3Conocimientos técnicos /h3 ul liPlataformas de reservas como SevenRooms, OpenTable, CoverManager o similares. /li liCRM y herramientas de atención al cliente. /li liReporting y análisis de KPI de conversión y producción. /li liMicrosoft Office, especialmente Excel. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

• domestiko.com

  

  Auxiliar servicios

  hace 3 meses

  Marbella

  Auxiliar de servicios en hospital de Marbella. El puesto consiste en velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad dentro del centro hospitalario. Las funciones incluyen controlar el acceso a las instalaciones, identificando a las personas que entran y salen, además de gestionar las entradas y salidas. También se realizan correturnos por las distintas áreas asignadas, garantizando un entorno ordenado y seguro para todos. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en tareas similares. Es imprescindible contar con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%. La persona ideal debe ser atenta, responsable y capaz de desenvolverse en un entorno dinámico como el de un hospital. La oferta es para un contrato de interinidad, con turnos rotativos de 12 horas. Se trata de una labor clave para el apoyo logístico y la seguridad dentro del hospital, contribuyendo directamente al bienestar de pacientes, visitantes y personal.

• BVGroup

  

  Customer Service Specialist - Multilingual (Mandarin Speaking)

  hace 1 día

  Marbella

  ph3Customer Service Specialist - Multilingual (Mandarin Speaking) | Gibraltar | On-site /h3 pBVGroup brings over 80 years of expertise to every bet, delivering technology-driven betting and gaming experiences to a global audience. BetVictor is our flagship B2C brand, complemented by multiple partner brands we manage and service such as Heart Bingo, talkSPORT BET to name but a few. Our SaaS platform is fully developed and ready to deploy, requiring minimal setup and no complex configuration. /p pJoin us at BVGroup and make an impact in a fast-paced, global industry. Collaborate with passionate experts, tackle exciting challenges, and help define the next generation of online sports betting and gaming. /p h3Purpose Of The Role /h3 pAs a Customer Service Specialist - Multilingual (Mandarin Speaking), you will provide support across live chat, email and phone within a 24/7 operation, ensuring customers receive consistent, high-quality service at all times. You will manage a wide range of queries across multiple languages, deliver timely and effective solutions, and ensure every interaction results in a positive and professional customer experience. /p h3Key Responsibilities /h3 ul liManage inbound chats, emails, and calls, delivering prompt, courteous, and effective support. /li liResolve product, account, or service issues in line with company procedures. /li liMaintain high standards in written and verbal communication. /li liMulti-task across platforms while managing customer expectations professionally. /li liEscalate complex issues when necessary and follow up to ensure full resolution. /li liAdhere to defined KPI and SLA targets. /li liKeep up to date with internal processes, system changes, and product knowledge. /li liWork collaboratively with peers and managers, contributing to a positive team culture. /li /ul h3Key Requirements /h3 ul liFull professional proficiency in English Mandarin (spoken and written). /li liPrevious experience in a multi-channel customer support role is preferred. /li liExcellent communication, problem-solving, and decision‑making skills. /li liAbility to work in a 24/7 shift environment, including nights and weekends. /li liStrong time management and multitasking capabilities. /li liComfortable working with CRM systems, ticketing tools, and chat platforms. /li /ul h3Performance Expectations /h3 ul liMaintain high-quality standards across all communication channels. /li liMeet or exceed SLA and KPI targets. /li liAchieve team and individual KPIs set by the department. /li /ul h3Work Pattern /h3 ul liRolling shift patterns for continuous 24/7/365 coverage. /li li8-hour shifts with 30-minute break. /li /ul p#GibraltarJobs #iGamingJobs #MandarinSpeaking /p /p #J-18808-Ljbffr