Chamartín, Madrid
Sobre nosotros Kore Lab es un estudio boutique de Lagree en Madrid, con centros en Claudio Coello y El Viso. Combinamos entrenamiento de alta intensidad y bajo impacto con una experiencia de cliente cuidada al detalle, incluyendo nuestro espacio de café. Estamos en plena expansión y buscamos a la persona que sostenga el día a día de los estudios. Qué harás Equipo • Coordinar y liderar al equipo de profesoras y recepcionistas: horarios, turnos, coberturas y vacaciones, • Acompañar la incorporación y formación de nuevas incorporaciones en el equipo de recepcion, • Hacer seguimiento del desempeño y mantener el estándar de servicio en sala y en recepción Producto y stock • Gestionar pedidos a proveedores (café, retail, material de estudio, consumibles), • Control de inventario, recepción de mercancía, rotación y control de mermas, • Seguimiento de costes y relación con proveedores Experiencia de cliente y operativa • Ser la cara visible del estudio: recibir, resolver incidencias y fidelizar al cliente, • Supervisar la apertura y cierre, el estado de las instalaciones y la limpieza, • Apoyar en la gestión del café: servicio, calidad y flujo en horas punta, • Reportar semanalmente a dirección sobre ocupación, ventas y ventas de retail y café Requisitos • Experiencia previa de cara al público en hostelería, restauración o cafetería de nivel, • Experiencia gestionando equipos y turnos, • Persona resolutiva, organizada y con criterio propio, capaz de tomar decisiones sin supervisión constante, • Español e inglés (nuestro cliente es internacional), • Disponibilidad para horarios de estudio, incluyendo primeras horas de la mañana y algún fin de semana Se valorará • Experiencia en fitness boutique, wellness u hostelería premium, • Manejo de software Mindbody de reservas y TPV square, • Interés real por el entrenamiento y por Lagree