Safestay Calpe Seafront

Sustitución por baja por maternidad Descripción del puesto. Buscamos un/a General Manager para incorporarse en el mes de Mayo. Contrato temporal por sustitución de baja por maternidad, con una duración estimada de 4 meses y medio. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la unidad de negocio, liderazgo del equipo, supervisión de operaciones y cumplimiento de objetivos estratégicos y financieros. Safestay es una cadera de hostales y hoteles con 18 establecimientos en las 15 ciudades mas interesantes de Europa. Tu objetivo será controlar y gestionar el equipo del establecimiento, impulsando los principios y estándares de la compañía representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones del establecimiento. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: • Control de gestión de la unidad de negocio como responsable de los departamentos de recepción, pisos y mantenimiento, dentro de un entorno dinámico en constante evolución., • Implementar la marca, sus valores y su universo en el establecimiento., • Supervisar que todo el equipo siga los procedimientos y procesos operativos establecidos por la compañía y manteniendo los estándares ya fijados., • Ejercer las funciones de liderazgo y motivación de los trabajadores en las distintas áreas de trabajo, garantizando a su vez un correcta instrucción y formación en las distintas áreas., • Gestionar y recibir reservas desde el Departamento de Grupos., • Implementar las directrices de revenue, supervisando su ejecución por parte del resto del equipo, marcadas desde la Central., • Organización de actividades que mejoren la experiencia del cliente., • Gestión de los indicadores de reputación online, asegurando la máxima atención y enfoque a la consecución de los objetivos ya marcados., • Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la mejora continua en todas las áreas del establecimiento., • Gestión de quejas de los clientes., • Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, hojas reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad agroalimentaria