ALOJAMIENTO HOTELERO

Oferta Jefe/a de recepción: Hotel en Costa Maresme precisa incorporar a un/a Jefe/a de Recepción. ¿Te unes a nuestro equipo? Estas son algunas de las funciones a realizar: -Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. -Facturación y cobro, así como gestión de caja y horarios. -Asignación de habitaciones y servicios post check-in -Responder peticiones y e-mails de los huéspedes -Comunicación con los huéspedes durante la estancia y orientación al cliente -Garantizar la calidad en la atención al cliente -Conocer y aplicar correctamente los diferentes acuerdos comerciales, promociones, así como los procesos de cobro y políticas de crédito. -Coordinación con el departamento de reservas Requisitos imprescindibles: -Idiomas imprescindibles: Inglés/ francés -Experiencia previa en la gestión de equipos -Experiencia en el puesto de trabajo: mínimo 1 año -Dotes de liderazgo y mando -Resolución de problemas -Disponibilidad horaria