Hotel Emilio

Jefe de Recepción Hotel 4* Matalascañas Funciones y Responsabilidades: • Gestión del equipo: Supervisar, coordinar y formar al equipo de recepción (recepcionistas, conserjes, botones, etc.). • Atención al cliente: Resolver dudas, gestionar quejas y asegurar la satisfacción de los huéspedes antes, durante y después de su estancia. • Gestión de reservas: Coordinar con el departamento de reservas para optimizar la ocupación del hotel y evitar overbookings. • Check-in y check-out: Supervisar los procesos para que sean rápidos, eficientes y satisfactorios para los clientes. • Facturación y cobros: Controlar el cierre de caja, la facturación y la gestión de pagos de los clientes. • Coordinación con otros departamentos: Mantener una comunicación fluida con pisos, mantenimiento, restauración y animación para garantizar un servicio óptimo. • Control de calidad: Asegurar que el área de recepción cumpla con los estándares del hotel y evaluar constantemente la calidad del servicio. • Implementación de protocolos: Aplicar medidas de seguridad, salud y protección de datos en el área de recepción. • Manejo de herramientas y software: Utilizar PMS y otras herramientas de gestión hotelera para el control de reservas, facturación y atención al cliente. Requisitos: • Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar en hoteles vacacionales. • Estudios en turismo, gestión hotelera o áreas afines. • Alto nivel de idiomas (inglés imprescindible, valolrable portugues) • Habilidades de liderazgo, resolución de problemas y atención al detalle. • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.

DESCRIPCIÓN: Precisamos incorporar personal administrativo para empresa agrícola ubicada en Palos de la Frontera para realizar las siguientes funciones: Gestión de albaranes, entrada de datos en programa, generación de etiquetas y CRM Registro y control de facturas, pagos y cobros. Elaboración de informes: Preparación de informes y documentos administrativos requeridos por la dirección. Gestión de archivos: Mantenimiento y organización de archivos físicos y digitales de la empresa. Gestión de correo electrónico: Recepción, clasificación y distribución de la correspondencia entrante y saliente. Soporte al departamento de administración. Atención telefónica: Contestar y realizar llamadas, canalizando las mismas. Atención al cliente y proveedores, ofreciendo una comunicación clara y amigable REQUISITOS: Buscamos a una persona organizada y metódica, con capacidad de trabajo en equipo y con ganas de trabajar. Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del sector y disponibilidad para trabajar en temporadas de alta demanda. Atención al detalle y habilidades organizativas. Formación en administración, contabilidad, o gestión empresarial. Experiencia previa en roles administrativos, preferiblemente en el sector agrícola o citrícola. Conocimiento en gestión de inventarios, logística y exportación de productos agrícolas. Dominio de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Conocimiento en sistemas de gestión empresarial (ERP) y software de contabilidad. Habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Conocimientos de inglés u otros idiomas pueden ser un plus, especialmente para la gestión de exportaciones y relaciones internacionales. Valorable experiencia en almacenes de fruta y/o sector agrícola. Valorable trabajos previos de larga duración. OTROS REQUISITOS: Residencia en la zona y medio de transporte. Incorporación inmediata (o lo antes posible). SE OFRECE: Contrato a tiempo completo. Horario de jornada partida en campaña, y jornada intensiva en verano. Salario según convenio agrícola. IMPORTANTE: Abstenerse personas sin ganas de trabajar. INTERESADOS ENVIEN EL CURRICULUM