Hotel Utopía Alicante

En Sunset Camper Área, un área camper de nueva creación en El Campello con instalaciones modernas y parcelas de gran tamaño, buscamos incorporar Recepcionista con un nivel alto de inglés (hablado y escrito) y alemán. Serás la primera impresión de nuestros clientes internacionales, por lo que buscamos a alguien amable, resolutivo y con capacidad de gestión. Funciones principales Atención al cliente presencial, telefónica y por WhatsApp. Gestión de reservas en nuestro sistema (web propia y plataformas externas). Check-in / Check-out de clientes nacionales e internacionales. Resolver dudas sobre tarifas, servicios, parcelas y normas internas. Apoyo en tareas administrativas básicas. Trato cordial, profesional y orientado a la satisfacción del cliente. Requisitos Inglés: nivel alto hablado y escrito (imprescindible). Alemán: nivel alto hablado (valorable escrito). Manejo básico de herramientas informáticas. Experiencia previa en atención al cliente (campings, hoteles, campers, turismo o similar) muy valorada. Persona responsable, educada, organizada y con actitud positiva. Ofrecemos Incorporación inmediata. Jornada y condiciones a concretar según disponibilidad. Entorno de trabajo agradable, moderno y con un equipo joven.

Se selecciona un/a recepcionista para Hotel en Alicante. Se requiere experiencia en el puesto de al menos 1 año en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel . Ofrecemos: Jornada Continúa día/noche (30hrs semanales) Contrato temporal + fijo discontinúo Requisitos: Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo.

Atender, recibir y asistir a los huéspedes, gestionando reservas, entradas, salidas y consultas, garantizando un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente. Atención al cliente Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes. Proporcionar información sobre el hotel, servicios y alrededores. Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes con amabilidad y eficacia. Gestión de reservas Registrar y confirmar reservas telefónicas, en línea o presenciales. Coordinar disponibilidad de habitaciones con el departamento de reservas o housekeeping. Check-in y check-out Realizar el registro de entrada y salida de huéspedes. Gestionar pagos, facturas y comprobantes. Entregar llaves o tarjetas de acceso. Comunicación interna Coordinar con mantenimiento, limpieza, seguridad y otros departamentos. Reportar incidencias o necesidades del huésped. Tareas administrativas Manejo de correo electrónico, llamadas y correspondencia. Actualizar el sistema de gestión hotelera (PMS). Control de caja y arqueo diario.