Recepcionista polivalente en hotel
8 hours ago
€1100–€1200 monthly
Full-time
Valencia
En Hotel Ibis Valencia Alfafar, franquicia del grupo Accor, buscamos un/a Recepcionista Polivalente para que se una a nuestro equipo. Tu misión será ofrecer una excelente atención al cliente, garantizando una experiencia positiva desde el check-in hasta el check-out, gestionando reservas de hotel, atendiendo solicitudes y apoyando en distintas áreas operativas. Si tienes experiencia en recepción hotelera, eres proactivo/a, versátil y orientado/a al servicio, esta es tu oportunidad para crecer en una cadena internacional. Funciones y responsabilidades: • Recepción y bienvenida de clientes nacionales e internacionales., • Realización de check-in y check-out con sistemas de gestión hotelera., • Gestión y confirmación de reservas de hotel., • Atención telefónica y por correo electrónico., • Resolución de incidencias y atención de quejas con orientación al cliente., • Cobros, arqueos de caja y facturación., • Colaboración en otras áreas del hotel: desayunos, bar o apoyo en housekeeping cuando sea necesario., • Cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Accor Hotels. Requisitos: • Experiencia previa como recepcionista de hotel, agente de reservas o puesto similar en turismo., • Nivel medio/alto de inglés (valorable francés u otros idiomas)., • Manejo básico de herramientas ofimáticas y PMS hoteleros (Opera Cloud, etc.)., • Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche)., • Buena presencia, habilidades de comunicación actitud positiva. • Experiencia previa en bar/restaurante valorable para llevar a cabo tareas en el bar del hotel cuando se necesite. Se ofrece: • Contrato estable y jornada completa., • Formación inicial y continua en estándares de hostelería y turismo., • Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
Andrea R.Active 6 hours ago