HOUSEKEEPING MANAGER - (Valladolid)
hace 22 horas
Valladolid
Empresas: Meliá Hotels Internationalbr/br/Misión del puesto:br/br/Coordinar y liderar el equipo de Housekeeping con el fin de garantizar la limpieza y el mantenimiento eficiente de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente.br/br/Cuáles serán tus principales tareas?br/br/- Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación. - Asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos. - Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento. - Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente. - Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes. - Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel. - Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo. - Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. - Gestión de personal: vacaciones, turnos, petición de ETTbr/br/Qué estamos buscando?br/br/- 2 años de experiencia en una posición similar en el sector hotelero. - Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management. - Inglés Avanzado. - Conocimientos de operativa hotelera. - Habilidades avanzadas en gestión de equipos. - Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene. - Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping. - Habilidades para manejar quejas y reclamaciones. - Comunicación eficaz y habilidades interpersonales. - Vocación de servicio y orientación al cliente. - Capacidad de organización y planificación de tareas. - Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio.br/br/Requisitos :
Patricia L.Activo hace 17 horas
