Auxiliar Administrativo/a
hace 7 horas
San Benito - Progreso
Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en Agente de seguros Pachecoyrocamora te encargarás de atender consultas y solicitudes de personas clientas por teléfono y de forma presencial en la oficina. Tu día a día incluirá la gestión de pólizas, resolución de dudas sobre coberturas y siniestros, y el seguimiento de incidencias hasta su cierre. También apoyarás en la preparación de ofertas personalizadas y en la actualización de la información en los sistemas internos. Este es un puesto a jornada completa, de carácter presencial, ubicado en Murcia, dentro de un equipo que trabaja de forma colaborativa y orientada a la calidad del servicio. Requisitos • Aptitudes sólidas en atención y servicio a la clientela, con experiencia en Customer Service y Customer Support orientado a la calidad., • Capacidad para contribuir a una excelente Customer Experience y alta Customer Satisfaction, identificando necesidades y proponiendo soluciones adecuadas., • Buena Phone Etiquette: comunicación clara, escucha activa, empatía y trato cercano en llamadas telefónicas., • Valorable experiencia previa en seguros, gestión administrativa o puestos similares de atención al cliente., • Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (CRM) y facilidad para aprender nuevos programas., • Organización, atención al detalle, capacidad de trabajo en equipo y motivación por el trato con las personas.