Responsable de tienda
hace 5 días
Elche
PUESTO: RESPONSABLE DE TIENDA Centro de trabajo habitual: Elche Entidad: Cáritas Diocesana de Orihuela-Alicante Proyecto: Retextil/Moda Re- Cáritas Diocesana de Orihuela-Alicante impulsa proyectos de economía social y circular orientados a la inserción sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad. A través de la empresa de inserción RETEXTIL y su red de tiendas Moda Re-. Buscamos una persona responsable, resolutiva y comprometida para incorporarse como Responsable de Tienda en Elche, con capacidad de gestión comercial, liderazgo de equipos (máximo 5 personas) y sensibilidad social, que combine la actividad principal del retail con el acompañamiento a personas en proceso de inserción sociolaboral. FUNCIONES La persona seleccionada asumirá la responsabilidad integral de la tienda, desarrollando sus funciones en los siguientes ámbitos: Gestión del punto de venta y actividad comercial • Gestión integral del punto de venta, garantizando el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los horarios, la correcta implantación de acciones comerciales, el mantenimiento del orden, la limpieza y una imagen comercial cuidada y coherente con los valores del proyecto., • Velar por que la atención, asesoramiento y fidelización de la clientela sea la establecida, ofreciendo una atención personalizada y de calidad, orientada a la experiencia de compra, a la sensibilización del proyecto y al cumplimiento de los objetivos comerciales., • Gestión del producto y del stock: control de inventarios, recepción de mercancía, solicitud de reposición diaria colaborando activamente con almacén central, organización del almacén propio de la tienda, revisión del producto expuesto, etiquetado, precios y correcta ubicación de las prendas., • Análisis periódicos de indicadores de venta y resultados, elaboración conjunta con coordinación de tiendas de planes de acción y seguimiento de objetivos para la mejora continua de la actividad comercial., • Gestión económica del punto de venta: apertura y cierre de tienda, arqueo y control de caja, manejo del TPV, cobros, control de objetivos de tienda e ingresos, y correcta cumplimentación de los registros y documentación interna., • Capacidad de anticipación a las necesidades del punto de venta, detectando áreas de mejora y proponiendo acciones que optimicen la organización interna, la experiencia de compra y los resultados comerciales., • Resolución de incidencias operativas y comerciales, actuando con autonomía, criterio y alta capacidad resolutiva ante situaciones imprevistas del día a día. Gestión, coordinación y supervisión de equipos Tareas administrativas: Diariamente deberá mantener actualizada la información generada en su punto de venta (Registro de datos, bonos sociales, kpis...) • Organización, coordinación y supervisión del equipo de tienda con personal de inserción, distribuyendo tareas, elaborando cuadrantes y horarios y garantizando una adecuada cobertura del servicio., • Gestión de horarios del equipo y control del cumplimiento de turnos, asegurando una planificación eficaz del trabajo diario., • Dirección y acompañamiento del equipo en el desempeño de sus funciones, fomentando un clima de trabajo colaborativo, responsable y orientado a resultados., • Desarrollo y formación de competencias técnico-profesionales incluidas en los itinerarios de acompañamiento del personal de inserción., • Gestión de equipos con especial atención al desarrollo de habilidades, la potenciación de fortalezas individuales y la mejora continua del desempeño., • Resolución de conflictos e incidencias internas, aplicando habilidades comunicativas, capacidad de mediación y toma de decisiones., • Participación en reuniones de coordinación con responsables del proyecto y otros equipos, aportando información relevante sobre el funcionamiento de la tienda y las necesidades detectadas., • Velar por el cumplimiento de las normas internas de calidad, seguridad y prevención de riesgos laborales en el punto de venta, actuando como referente en el día a día. Acompañamiento social e inserción sociolaboral • Acompañamiento al personal en proceso de inserción sociolaboral, en coordinación con el/la Técnico/a de Acompañamiento, contribuyendo al desarrollo de competencias laborales, hábitos de trabajo y habilidades personales., • Establecimiento y seguimiento de objetivos vinculados a los itinerarios de inserción, favoreciendo procesos de aprendizaje, autonomía y mejora de la empleabilidad., • Integración de la dimensión social del proyecto en la gestión diaria de la tienda, alineando la actividad comercial con los valores de Cáritas y el objetivo de transformación social., • Promoción y transmisión activa de los valores del proyecto y de la entidad, tanto al equipo como a la clientela, reforzando el sentido social del punto de venta., • Coordinación con el equipo técnico y social del proyecto para garantizar la coherencia entre la actividad del punto de venta y los procesos de intervención social. REQUISITOS • Experiencia demostrable en gestión de equipos, preferentemente en el sector retail o comercio, valorándose especialmente experiencia como responsable o encargado/a de tienda., • Experiencia acreditada o vinculación con el ámbito social, la intervención social o proyectos de inserción sociolaboral., • Alta capacidad resolutiva, autonomía en la toma de decisiones y habilidad para gestionar incidencias en entornos dinámicos., • Se valorará positivamente formación en el ámbito de las Ciencias Sociales: Educación Social, Trabajo Social, Integración Social o titulaciones afines., • Conocimientos informáticos a nivel usuario avanzado, manejo de TPV y herramientas de control de ventas e indicadores., • Habilidades personales: liderazgo, organización, comunicación, orientación al cliente, empatía, flexibilidad y trabajo en equipo., • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, en horario comercial y partido, con una jornada de 40 horas semanales., • Se valorará disponer de carnet de conducir y vehículo propio. SE OFRECE • Contrato indefinido, con periodo de prueba conforme a la normativa vigente., • Jornada completa de 40 horas semanales., • Horario de lunes a sábado, en horario comercial, según necesidades del proyecto., • Salario: 20.500 euros brutos anuales., • Incorporación inmediata a un proyecto con impacto social real, en un entorno de trabajo comprometido y con posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional., • Recibirá la formación inicial institucional y de marca individualizada con su Área Retail Manager y posteriormente pasará a depender de la coordinadora de tiendas que la acompañará durante su inducción técnica, además de esta figura, contará con el asesoramiento constante de personal técnico para los seguimientos socio-laborales obligatorios. Proceso de selección sujeto a discriminación positiva: personas que tengan acreditada la condición de víctima de violencia de género, violencia doméstica, víctima del terrorismo o víctima de trata de seres humanos. Las personas interesadas deberán enviar su candidatura, hasta el 25 de enero de 2026, a:
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