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En Logística e Ingeniería de Servicios S.L somos especialistas en externalización de procesos y plantas industriales, desarrollamos proyectos a medida que mejoran la eficiencia operativa. Desde Logística e Ingeniería de Servicios S.L. estamos buscando un/a Técnico/a de Gestión de Incidencias para empresa ubicada en Caldes de Montbui (Barcelona) Descripción del puesto Encargarse del seguimiento, análisis y resolución de reclamaciones relacionadas con daños durante el transporte o almacenamiento. La persona seleccionada será el enlace entre clientes, almacén, transporte y administración, garantizando una gestión eficaz y una comunicación fluida. Funciones: • Recepción y reporte de reclamaciones a los equipos implicados (conductor, almacén)., • Registro y clasificación de incidencias verificadas., • Comunicación con el cliente durante todo el proceso., • Análisis de causas y coordinación con otros departamentos para la resolución., • Gestión del presupuesto, factura y cierre administrativo de cada incidencia., • Seguimiento para la recuperación de piezas dañadas sustituidas., • Colaboración en la formación e información continua a los equipos implicados., • Gestión y seguimiento siniestros con compañías de seguro, cuando sea requerido. OFRECEMOS: • Incorporación inmediata., • Turnos central de 08:00 a 17:00 (1 hora para comer), • Contrato indefinido, • Salario 20.000€/brutos anuales en 12 pagas Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Si todo te encaja, ¡INSCRÍBETE! • Experiencia en gestión de incidencias, logística o atención al cliente., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Habilidades de comunicación y coordinación entre departamentos., • Organización, responsabilidad y orientación al detalle.