Hotel Lasala Plaza

Descripción de la Empresa Nobu Hotel San Sebastián es un destino lifestyle de lujo que fusiona cultura, gastronomía y diseño contemporáneo. Ubicado en el corazón de una de las capitales gastronómicas de Europa y con vistas privilegiadas a la Bahía de La Concha, el hotel cuenta con 20 amplias habitaciones y suites con impresionantes vistas al mar. El icónico restaurante Nobu Restaurant San Sebastián ofrece una experiencia culinaria excepcional con vistas inigualables a la Playa de La Concha. Además, el hotel se encuentra a pocos pasos de los principales atractivos de la ciudad, brindando a los huéspedes la oportunidad de vivir el inconfundible estilo, servicio y excelencia gastronómica Nobu en un entorno único. Descripción del Puesto – Bellperson Buscamos un/a Bellperson para unirse a nuestro equipo durante la temporada de verano (hasta septiembre), que sea el primer embajador de la experiencia del huésped, garantizando una bienvenida cálida, impecable y alineada con los estándares de excelencia de Nobu. Esta posición presencial en San Sebastián es clave para asegurar una llegada y salida fluidas, siendo el punto de contacto directo que define la primera y última impresión de cada cliente en el hotel. Responsabilidades principales: • Bienvenida y Escolta: Recibir a los huéspedes con calidez, gestionar su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, ofreciendo una explicación detallada de los servicios y características del hotel., • Expertis Local: Actuar como agente de información, ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre actividades en la ciudad, gastronomía y puntos de interés., • Gestión de Equipajes: Responsable del transporte, almacenamiento y cuidado del equipaje de forma eficiente y segura., • Anticipación y Servicio: Identificar de forma proactiva las necesidades del huésped durante su estancia, gestionando peticiones especiales (transporte, reservas, etc.) con agilidad., • Comunicación Interna: Coordinar estrechamente con Recepción y Guest Experience para asegurar una operativa de llegadas y salidas sin fricciones., • Mantenimiento de Estándares: Asegurar que el área del lobby y la entrada mantengan una presencia impecable en todo momento. Perfil requerido: • Pasión por el Servicio: Actitud proactiva con una clara orientación al detalle y al servicio al cliente de lujo., • Habilidades Interpersonales: Excelentes capacidades de comunicación y empatía., • Conocimiento del Entorno: Familiaridad con la oferta cultural y gastronómica de San Sebastián., • Energía y Dinamismo: Capacidad para manejarse con soltura en un entorno vibrante y de ritmo rápido., • Idiomas: Dominio fluido de español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas., • Imagen Profesional: Cumplimiento riguroso de los estándares de imagen y uniformidad. Buscamos un perfil con sensibilidad por el detalle, excelente presencia y una pasión genuina por crear momentos memorables que superen las expectativas de nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan nuestra puerta.