Recepcionista de Hotel
57 minutes ago
Noáin
Funciones principales • Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, • Atender reservas por teléfono, email y plataformas online (Booking, Expedia, etc.), • Informar sobre servicios del hotel, tarifas y disponibilidad, • Gestionar el cobro de estancias y facturación, • Resolver incidencias y quejas de los clientes con rapidez y profesionalidad, • Coordinar con el departamento de pisos y mantenimiento sobre el estado de las habitaciones, • Ofrecer información turística y recomendaciones locales, • Manejar el PMS (Property Management System) del hotel, • Custodiar objetos de valor, correspondencia y llaves Requisitos • Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable), • Experiencia previa en atención al cliente o recepción (deseable), • Nivel MEDIO de inglés; se valoran otros idiomas (francés, alemán), • Manejo de programas de gestión hotelera (PMS), • Buenas habilidades comunicativas, • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde , incluidos fines de semana y festivos