Casa de la Memoria Centro Cultural Flamenco

Buscamos Personal para Tareas de Auditoría como Cliente Misterioso (Mystery Shopper). Se requieren 3 personas para realizar auditorías en una tienda de comida rápida (fast food) ubicada en Sevilla , con una frecuencia de una visita al mes. Esta es una oportunidad para colaborar en un proyecto de calidad de servicio. La tarea no es remunerada económicamente, pero cubre íntegramente el coste de la comida, merienda o cena realizada durante la visita. Responsabilidades principales: • Visitar la tienda y consumir, sin coste personal., • Elaborar un informe detallado sobre la experiencia general. Requisitos: • Ser mayor de 18 años., • Residir en sevilla o zonas muy cercanas (no se cubre kilometraje)., • Disponer de flexibilidad horaria de lunes a domingo por la tarde., • Compatibilidad total con otros empleos o estudios., • Se valorará positivamente la experiencia previa como cliente misterioso/mystery shopper. Se proporcionará toda la información y directrices necesarias antes de cada visita a la tienda.

En Grupo Ixte buscamos un/a Agente de Reservas con experiencia en el sector hotelero o en alojamientos turísticos. Buscamos una persona con alta orientación al cliente, acostumbrada a gestionar un volumen elevado de reservas y consultas, con dominio de herramientas digitales y enfoque resolutivo. Para formar parte del equipo de operaciones, desde nuestra sede en Sevilla, gestionando la atención al cliente previa a la llegada, reservas multicanal y coordinación con los distintos departamentos. 🧩 Funciones principales • Gestión integral de reservas por canales online (OTAs), teléfono y correo electrónico., • Atención directa a clientes nacionales e internacionales: dudas, modificaciones, condiciones de reserva, etc., • Control de disponibilidad, tarifas y cierres en el PMS y channel manager., • Coordinación con limpieza, mantenimiento y entradas/salidas., • Verificación de datos de pago, políticas y condiciones., • Apoyo en tareas administrativas básicas y seguimiento de procesos internos. ✅ Requisitos del perfil • Experiencia previa en puestos de atención de reservas en hoteles, apartamentos o empresas de alojamiento., • Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas., • Dominio de PMS como Krossbooking, FNS Rooms, MasterYield, u otros., • Seguridad en la comunicación con clientes por teléfono y correo., • Persona organizada, eficiente y orientada a la calidad de servicio. ➕ Se valorará adicionalmente • Conocimiento de herramientas de gestión como Siteminder, PriceLabs, etc., • Experiencia en áreas complementarias: facturación, administración o revenue., • Familiaridad con procedimientos de recepción y coordinación operativa. 💼 Condiciones del puesto • Jornada completa presencial en oficina., • Contrato estable con incorporación inmediata., • Entorno dinámico, digital y profesional., • Remuneración según perfil y experiencia. 📩 Cómo postular Si este perfil coincide con el tuyo y estás interesad@ en unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, envíanos tu CV actualizado indicando por que quieres trabajar con nosotr@s