Madrid
OBJETIVO DEL PUESTO • Responsable directo del funcionamiento general de la cocina en todos los aspectos., • Dirigir el correcto desarrollo de las actividades operativas de la cocina, garantizando que el servicio se lleve a cabo en el tiempo y forma estipulados por la empresa y la calidad y frescor de los platos sea acorde., • Dirigir y desarrollar las actividades de gestión y estrategia del departamento., • Cumplimiento de los objetivos estratégicos marcados por la compañía., • Control operativo en todos los tipos de servicios COMPETENCIAS DEL PUESTO Desde la perspectiva económica · Cumplimiento de objetivos de la empresa · Control de costes operativos · Responsabilidad y enfoque en cumplir y mantener todos los indicadores clave de desempeño según lo descrito por la organización. Desde la perspectiva operacional · Motivación de equipo. · Gestionar de manera efectiva al equipo. · Capacidad de organizar tareas de forma efectiva. · Delegar tareas al resto del equipo y control de su realización. · Organización de tareas de forma efectiva. · Involucración y participación activa de labores de restaurante. · Conocimiento de la normativa en cuanto a controles de sistemas de calidad ISO,PGH-APPCC · Disponibilidad y accesibilidad para todo el personal, para incidencias que puedan surgir de carácter asistencial. · Definir y estandarizar los procesos del servicio diario. · Revisión y reporte del estado de las instalaciones. · Predicar con el ejemplo en operaciones. · Perseguir las directrices operativas marcadas por propiedad y de la marca. · Formación en cocina, dirección · Amplio conocimiento de cocina tradicional, creativa y de eventos en todos sus formatos . · Amplio conocimiento de nuevas técnicas de producción. · Gestión de costes · Gestión de equipo de cocina de al menos 20 personas · Experiencia en servicio de eventos tanto corporativos como sociales Desde la perspectiva del cliente • Establecer controles de calidad en el servicio como en el proceso del mismo., • Asegurar la excelencia en la Experiencia de usuario. Desde la perspectiva innovadora • Investigar e implantar las nuevas tendencias que surjan en el sector., • Investiga las mejores prácticas del sector para mantener las técnicas de impartición de formación actuales e innovadoras., • Colaborar con el Director General para identificar nuevas oportunidades en el sector. Desde la perspectiva administrativa · Gestión completa de las tareas del personal (turnos, vacaciones, festivos, horas extras) · Apoyo en contrataciones de personal · Control de gastos, consumos, costes · Recopilación datos para informe restauración REQUISITOS BÁSICOS Hard skils • Conocimientos Ofimática sobre todo primará conocimientos sobre Excel., • Carnet manipulador alimentos, • Experiencia en reclutamiento, entrevistas y desarrollo de un equipo centrado en las ventas y centrado en el cliente. Soft Skils • Comunicación asertiva y clara., • Alta autonomía y determinación para el análisis y resolución de conflictos., • Gran capacidad para liderar con éxito un equipo diverso., • Escucha activa, • Iniciativa/proactividad, • Capacidad de planificar y gestionar al equipo, • Organización REPORTES QUE DEBE ENVIAR • Diariamente al director de general, • Incidencias en servicio, • Problemas con alguna persona de la plantilla o clientes, • Problemas personales, • Facturación, • Inventario, • Horarios de plantilla, • Comparativas precios proveedores Nota: Buscamos perfiles que vivan a un máximo de 30` del hotel o tengan intención de mudarse