Especialista de Soporte Técnico Industrial | Tecnología Láser e Inglés Avanzado
1 day ago
San Sebastián de los Reyes
¿Tienes experiencia en maquinaria de corte láser y un nivel avanzado de inglés? ¿Te gustaría dar el salto a una posición de soporte técnico especializado, trabajando desde oficina y sin renunciar a los retos técnicos?Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.Buscamos un perfil con experiencia en tecnología láser industrial, capacidad para diagnosticar averías complejas y soltura para comunicarse en inglés con fabricantes y equipos internacionales.Somos una empresa con presencia internacional, especializada en soluciones avanzadas para la automatización de procesos en la industria metálica. Colaboramos con fabricantes de maquinaria industrial de referencia y ofrecemos soporte técnico especializado durante todo el ciclo de vida de nuestros equipos.Queremos incorporar a nuestro Departamento de Asistencia Técnica, en nuestra oficina de Madrid, un/a Especialista de Soporte Técnico Industrial con experiencia en tecnología láser.Tu misiónSerás un referente técnico para clientes, distribuidores y técnicos de campo, proporcionando soporte especializado para el diagnóstico y la resolución de incidencias en maquinaria industrial, especialmente en equipos de corte láser.Trabajarás en coordinación con fabricantes, proveedores y otros interlocutores internacionales, utilizando el inglés de forma habitual para analizar problemas técnicos, compartir soluciones y garantizar una asistencia de calidad.Tus principales funcionesProporcionar soporte técnico remoto a clientes, distribuidores y técnicos de campo.Diagnosticar y resolver incidencias en maquinaria industrial, especialmente en equipos de corte láser.Analizar averías mecánicas, eléctricas, electrónicas y de automatización, identificando su causa y definiendo la solución más adecuada.Asesorar técnicamente sobre el funcionamiento, mantenimiento y optimización de los equipos.Colaborar con fabricantes internacionales en el diagnóstico de incidencias y la búsqueda de soluciones técnicas, utilizando el inglés como idioma de trabajo.Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución definitiva.Elaborar informes técnicos y mantener actualizada la documentación de las intervenciones.Colaborar en la mejora continua de los procedimientos y las herramientas de soporte.Dar soporte al Departamento de Repuestos en la identificación y evaluación técnica de proveedores de piezas y consumibles, verificando su compatibilidad con los equipos.Qué buscamosRequisitos imprescindiblesFormación Profesional de Grado Superior en Mecatrónica, Electromecánica, Automatización Industrial, Electricidad, Electrónica o similar.Experiencia mínima de 3 años en SAT, mantenimiento o soporte técnico de maquinaria industrial.Experiencia práctica con máquinas de corte láser industrial, preferiblemente en el sector de transformación de chapa metálica.Nivel avanzado de inglés (B2 alto/C1), con capacidad para mantener conversaciones técnicas con fabricantes y profesionales internacionales.Experiencia en diagnóstico y resolución de averías mecánicas, eléctricas y electrónicas.Conocimientos de automatización industrial, variadores, servomotores y sistemas de control.Conocimientos de programación y diagnóstico de PLC (Siemens, Omron, BR u otros fabricantes).Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, planos mecánicos y documentación técnica.Buenas habilidades de comunicación, capacidad analítica, autonomía y orientación al cliente.Se valorará la experiencia con redes industriales y protocolos de comunicación como Profinet, Ethernet/IP y Modbus, así como el manejo de herramientas de asistencia técnica remota.Qué ofrecemosPosición presencial con base en oficina, sin necesidad de realizar desplazamientos habituales a clientes.Formación continua y contacto directo con fabricantes internacionales de referencia.Participación en proyectos industriales de alto contenido tecnológico.Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa con presencia internacional.Si tienes experiencia en tecnología láser, disfrutas resolviendo problemas técnicos y buscas una posición en la que combinar tus conocimientos industriales con la comunicación internacional, queremos conocerte.En IP Grupo promovemos un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde se valora el talento sin distinción. xqbhyrx Si tu perfil encaja con lo que buscamos, queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr
Omary G.Propietario/a•Active 1 month ago
