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En WELCS, nos dedicamos a proporcionar experiencias vacacionales únicas y memorables a nuestros clientes a través de una amplia gama de propiedades turísticas en los destinos más atractivos. Nuestra misión es ofrecer un servicio de alta calidad que combine transparencia, reactividad y autenticidad dentro de un mercado competitivo, garantizando que nuestros huéspedes se sientan como en casa, sin importar dónde se encuentren. Estamos en búsqueda de un Manager del Departamento de Reservas altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de coordinar, supervisar y optimizar todas las operaciones relacionadas con las reservas, así como la gestión integral de reservas, atención al cliente y optimización de la satisfacción del huésped. Responsabilidades: Gestión de Reservas: Asegurar el correcto manejo de todas las reservas, incluyendo llamadas, correos y mensajes a través de diferentes plataformas. Control diario del nivel de satisfacción de los clientes y actuar para evitar malas experiencias Resolución de Incidencias: Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas que puedan surgir antes, durante o después de la estancia de los clientes. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con limpieza, mantenimiento y atención al cliente para ofrecer una experiencia integral. Requisitos: Experiencia Previa: Experiencia demostrada en gestión de alquiler de propiedades turísticas. Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas de gestión de reservas y plataformas como Airbnb, Booking.com, entre otras. Conocimiento del software AVANTIO o aplicaciones parecidas es un plus. Idiomas: Dominio del español y buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés. Habilidades Comunicativas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto con clientes como con miembros del equipo. Orientación a Resultados: Enfoque proactivo para cumplir y superar los objetivos establecidos. Organización y Resolución de Problemas: Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y resolver problemas complejos. Disponibilidad y Movilidad: Carnet de conducir y vehículo propio. Beneficios: Salario Competitivo: Ofrecemos un salario atractivo acorde con las responsabilidades del puesto y la experiencia aportada. Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo en una empresa en plena expansión. Ambiente Colaborativo: Formarás parte de un equipo motivado y dinámico, trabajando en un entorno donde se valora la iniciativa y el liderazgo. Flexibilidad Híbrida: Posibilidad de trabajar en diferentes ubicaciones (Platja d'Aro y Empuriabrava) según las necesidades del puesto y de la oficina. Salario: 1.400€ - 2.000€ neto/mes
Grupo de 2 Hoteles en Roses de 3* y 4* con excelente reputación buscan nuevo talento para liderar la Recepción Si tienes experiencia en Recepción, eres un líder nato y disfrutas ofreciendo un trato exquisito a los clientes te estamos buscando! Responsabilidades Principales: 1. Gestión del Equipo: - o Supervisar y liderar al equipo de recepcionistas. - o Asignar tareas, horarios y gestionar la planificación de turnos. - o Capacitar y motivar al personal para alcanzar los objetivos establecidos. 2. Atención al Cliente: o Garantizar una atención al cliente excepcional, resolviendo problemas y gestionando solicitudes de manera eficiente. o Ser el punto de contacto para quejas o inquietudes, asegurando soluciones rápidas y satisfactorias, juntamente con Guest experience o Asegurar una excelente experiencia en la recepción para clientes y visitantes. 3. Operaciones y Administración: o Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos. o Gestionar el sistema de reservas, registros de entradas y salidas, y otras funciones administrativas. o Garantizar la correcta actualización de la base de datos y la documentación necesaria. 4. Coordinación Interdepartamental: o Colaborar con otros departamentos para garantizar el flujo eficiente de información. o Informar a la gerencia sobre el rendimiento del área, necesidades operativas y retroalimentación de los clientes. 5. Control de Inventario y Recursos: o Gestionar el inventario de suministros necesarios para el área de recepción. o Realizar pedidos de material y asegurar que las instalaciones estén en - óptimas condiciones. Las CONDICIONES de la posición son: - Contrato fijo discontinuo de marzo a noviembre - Turno intensivo - 2 festivos. - SBA: 30.000-35.000 + incentivos final temporada REQUISITOS : - Formación en Turismo o similar - Experiencia mínima de 3 años como Jefe de recepción Habilidades: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. - Orientación al cliente y habilidades para resolver conflictos. - Organización y atención al detalle. - Manejo de herramientas tecnológicas (sistemas de gestión hotelera o - ERP, Office, etc.). - Idiomas: Dominio del español y catalán y conocimiento avanzado de inglés y francés (obligatorio). Otros idiomas son un plus.
¿Estás listo para asumir un rol emocionante y dinámico en la hermosa región de Empuriabrava? Home Select está buscando un entusiasta persona para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. ¿Tu objetivo? Ayudar a todos los departamentos en la empresa. ¿Qué harás? - Ayudar administrativamente al departamento de ventas - Actuar como el contacto principal para los clientes y el equipo técnico, asegurando que todo funcione a la perfección. - Coordinar el mantenimiento y las reparaciones, asegurando que las propiedades estén en excelentes condiciones. - Gestionar tareas de planificación y administración relacionadas a los diferentes departamentos en la empresa ¿Quién eres? - Tienes experiencia comercial y sobresales en un entorno dinámico enfocado en el cliente. - Entusiasta, con ganas de aprender y crecer en tu rol. - Organizado y detallista; las tareas administrativas no son un problema para ti. - Personalidad positiva y orientada a la solución. - Dominas varios idiomas, tanto hablados como escritos, para conectar con nuestros clientes internacionales. ¿Qué ofrecemos? - Un puesto en un equipo amigable y ambicioso que trabaja junto para lograr el éxito. - Un entorno donde tus ideas y esfuerzo son valorados. - Oportunidades de crecimiento personal y desarrollo profesional. - La oportunidad de trabajar en un ambiente vibrante e internacional. ¿Crees que este puesto es ideal para ti? ¡Envíanos tu CV! Estamos emocionados de conocerte y esperamos darte la bienvenida al equipo de Home Select. Únete a nosotros en un rol donde cada día es diferente y donde puedes marcar la diferencia para nuestros clientes.
En Akomega House, una empresa especializada en reformas del hogar, buscamos una Decoradora/Interiorista con pasión por el diseño y la innovación. Esta posición está orientada a profesionales creativos, con un fuerte enfoque en la funcionalidad y la estética, para transformar espacios en hogares únicos y personalizados que reflejen las necesidades y gustos de nuestros clientes. Responsabilidades principales: - Diseñar proyectos de interiorismo adaptados a las necesidades de los clientes. - Asesorar en la elección de materiales, colores, iluminación, muebles y acabados. - Crear presentaciones visuales y maquetas para transmitir conceptos de diseño. - Colaborar con el equipo de reformas y proveedores para garantizar la ejecución precisa de los diseños. - Supervisar el progreso de los proyectos y realizar ajustes según sea necesario. - Mantenerse actualizada en las últimas tendencias en decoración e interiorismo. Requisitos - Formación en Diseño de Interiores, Decoración o similar. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. Qué ofrecemos - Negociación de salario