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¿Tienes experiencia como responsable de sala en hoteles o restaurantes y estás buscando una nueva oportunidad laboral? En Randstad te estamos buscando!! nuestro cliente Reconocido cliente del sector hotelero nos solicita una persona para su incorporación con la propia empresa con una contratación estable. tus funciones Gestionar la operativa diaria de la sala de apuestas del centro de trabajo, ayudando en la definición de la estrategia del espacio y, en colaboración con el resto de áreas del negocio, buscando ofrecer la mejor experiencia y satisfacción de los clientes: - Procurar la excelencia en el servicio que llega al cliente garantizando una experiencia positiva. - Recepción de clientes en la zona de trabajo. - Atención y orientación de clientes, informándoles sobre altas online. - Resolución de cualquier problema que pueda aparecer en su ámbito. - Atención a las necesidades de los clientes en relación con el producto y el espacio. Colaborar con el equipo de trabajo en la consecución de los objetivos empresariales: - Trabajo en colaboración directa con el Product Manager y el equipo de inscripciones online, con el objetivo de maximizar el rendimiento del producto en relación con los clientes y con el espacio, participando en la elaboración de requisitos a trasladar a nuestro proveedor. - Colaboración con el equipo del departamento de Hostelería (bar y restauración), potenciando las sinergias. Garantizar el cumplimiento de la normativa legal: - Elaborar la parrilla de contenidos a ofrecer en las diferentes pantallas del espacio, siempre dentro de la legislación vigente. Garantizar que los productos y servicios ofrecidos se alinean con la estrategia de la organización para conseguir los objetivos de beneficio planteados: - Trabajar en colaboración con el equipo de Marketing y Experiencia de Cliente en la elaboración y ejecución de distintas campañas y promociones relacionadas con el espacio. - Ayudar en la gestión y organización de eventos y analizar la rentabilidad de los mismos. requisitos del puesto Formación: Bachillerato Idiomas: Inglés: B2 Conocimientos: Alto dominio de herramientas ofimáticas avanzadas (office, excel, access, Power BI.. Experiencia: 1 año - Formación: Bachillerato/ FP - 1 año de experiencia en puestos similares - Ofimática: 2 años de experiencia - Nivel B2 de inglés o superior COMPETENCIAS: - Orientación al cliente - Compromiso - Excelencia en el servicio - Integridad - Trabajo en equipo - Toma de decisiones - Persuasión - Iniciativa - Innovación - Resolución de conflictos - Tolerancia al estrés - Planificación y organización - Fidelización de clientes
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Estamos en busca de un nuevo miembro para nuestro equipo en nuestra tienda de Málaga. Nuestra visión es ser el artesano de gelato italiano más icónico del mundo. Nuestra misión es crear alegría sirviendo el auténtico espíritu italiano de la manera más sostenible posible. Fundados hace casi un siglo, ¡somos una empresa en constante crecimiento que ahora se ha expandido a nivel mundial! Si disfrutas interactuando con las personas y tienes pasión por la increíble comida italiana, ¡nos encantaría saber de ti! ¡No te preocupes por no tener experiencia, te daremos todos los secretos! Lo que harás: Dar la bienvenida a los clientes en la tienda como si fueran familia Elaborar bolas de gelato y otras delicias para alegrar a nuestros clientes mientras creas un ambiente amigable y enérgico. Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y brindar un excelente servicio. Seguir las medidas de seguridad y salud Lo que estamos buscando: Una persona extrovertida/o: que le encante hablar con la gente Amable: para saludar a nuestros clientes hambrientos Sonriente y alegre: dar una cálida bienvenida Pro-activo y enérgico: ¡siempre hay algo que hacer! Compartir nuestros valores: estar orgulloso de ser parte de nuestro equipo Jugador de equipo: colaborar en todas las tareas Lo que obtendrás: Una asignación de €6 por día cuando estés en turno para gastar en alimentos y bebidas Hasta un 25% de descuento en productos de la tienda Esquema de incentivos por referir a un amigo Progresión profesional a Supervisor ¡y más allá! Eventos sociales estacionales Incentivos regulares de competencia.