Recepcionista & Marketing
hace 16 horas
Lloret de Mar
Somos un Hotel 4★ pequeño y familiar, situado en la Costa Brava, a segunda línea de mar, con un trato cercano y personalizado al cliente. Buscamos un/a Recepcionista & Responsable de Marketing para incorporarse a nuestro equipo 9 meses al año, con continuidad temporada tras temporada. Responsabilidades – Recepción • Dar la bienvenida y atender a los clientes durante toda su estancia., • Realizar check-in y check-out: preparación de documentación, cobros y activación de llaves., • Gestionar reservas y asignarlas correctamente según disponibilidad y tipología de habitaciones., • Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes., • Resolución de incidencias y apoyo al cliente., • Coordinación y colaboración con el resto de departamentos del hotel. Responsabilidades – Marketing • Gestión de la presencia online del hotel (web, OTAs y redes sociales)., • Colaboración en la creación y actualización de contenidos (textos, imágenes, promociones)., • Seguimiento básico de reputación online y comentarios de clientes., • Apoyo en campañas comerciales y acciones de fidelización., • Análisis sencillo de resultados y propuestas de mejora (ocupación, precios, visibilidad). Requisitos • Idiomas imprescindibles: español y francés., • Se valorarán otros idiomas como inglés y alemán., • Don de gentes y clara orientación al cliente., • Empatía, proactividad y actitud resolutiva., • Interés por el área de marketing y comunicación digital., • Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo., • Se valorará experiencia previa en recepción hotelera y/o marketing turístico. Ofrecemos • Trabajo 9 meses al año, con estabilidad y continuidad cada temporada., • Buen ambiente laboral en un hotel familiar., • Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en las áreas de recepción y marketing.
Admin ..Recursos humanos•Activo hace 9 minutos
Elisenda D.Owner•Activo hace 7 meses
