Invofox INC sucursal España

Ofertas sugeridas de otras empresas

• Velian Group

  

  Closer de ventas

  hace 16 días

  €750–€4500 mensual

  Jornada completa

  Centro, Madrid

  En Velian Group estamos buscando gente en Madrid y alrededores con verdadero carácter comercial, que sean disciplinadas y con alta tolerancia a la objeción. Si buscas una oportunidad profesional donde tus ingresos dependan 100% de tu rendimiento y dedicación, este proyecto encaja contigo. Si no tienes experiencia previa en el sector, no te preocupes : nosotros te enseñamos todo desde cero y te acompañamos durante el proceso. • Puesto: Captador/a telefónico/a de propiedades., • Ubicación: Madrid, no limitante (100% remoto desde casa)., • Remuneración: 1. Captaciones en ABIERTO : 50€ + IVA (sumando a mayores el porcentaje pactado de comisión con el IVA incluido).|, 2. Captaciones en EXCLUSIVA : 150€ + IVA (sumando a mayores el porcentaje pactado de comisión con el IVA incluido). ¿Qué harás? • Contacto telefónico con propietarios de toda España., • Presentar nuestros servicios., • Agendamiento de citas para el equipo comercial presencial., • Nota: No harás visitas ni negociaciones. Perfil y requisitos • Resiliencia, alta tolerancia al rechazo y capacidad para trabajar de manera autónoma., • Fluidez telefónica., • Habilidades de comunicación persuasiva. ¿Qué ofrece la empresa? • Acompañamiento diario., • Capacitación: Formación inicial y continua en ventas y sector inmobiliario general., • Posibilidad de escalabilidad profesional según resultados. Cambia tu estilo de vida, marca tus propios objetivos y haz que tu rendimiento sea el que marque tus resultados. ¿Te gustaría conocer el proyecto? ¡Estamos deseando hablar contigo!

  ¡Incorporación inmediata!

  Sin experiencia

  Inscripción fácil
• Viking EMEA

  

  Senior Customer Service Representative, Spain

  hace 1 día

  Madrid

  Due to continued growth and market development, we are searching for a Senior Customer Service Representative to become an active team member in Spain. As a Senior Customer Service Representative at Viking EMEA, you will act as a vital commercial and operational link between our B2B customers, outside sales teams, and supply chain stakeholders. This role goes beyond reactive support; you will proactively manage accounts, drive quote conversion, identify cross-selling opportunities, and oversee order execution from initial quotation to final logistics delivery. Furthermore, you will have the following duties: The objectives of the role are: • Commercial Growth: You will collaborate with outside sales to contribute to market share growth in smaller customer segments, drive cross-selling, and maximize margin performance, • Pipeline Optimization: You will proactively manage quote follow-ups within our CRM (HubSpot) to improve overall conversion rates and close open business, • Customer Experience Excellence: You will serve as a seamless, single-point interface to ensure doing business with Viking EMEA is smooth, efficient, and reliable, • End-to-End Ownership: You will oversee the customer journey from a technical inquiry and order booking to warehouse coordination and final invoicing Core Responsibilities: Account Management & Sales Support Act as a bridge between customer and key stakeholders to enhance customer experience • Build trust-based relationships with a designated portfolio of EMEA accounts, • Create accurate commercial quotations, input data into HubSpot, and systematically execute follow-ups, • Provide first-level technical product support and capture competitive market intelligence to share with the broader sales team, • Identify complex customer scenarios and champion process improvements to enhance service delivery Order Management & Commercial Governance Perform a comprehensive sales order, fulfilling customer’s needs and delivering excellence • Validate the technical and commercial accuracy of sales orders, monitoring margins and escalating pricing exceptions when required, • Ensure a rapid 1-working-day turnaround for quote and order processing, in line with export compliance procedures, • Actively manage the backlog by tracking delayed shipments, call-off orders, and account clearances with the Credit Department Logistics & Supply Chain Coordination Arrange the shipment to customers from the warehouse or supplier and issue the proforma invoice • Execute daily order releases, verifying picking slips against final availability and pricing criteria, • Act as the primary liaison to your local operations manager for replenishment, purchasing, and warehouse teams, regarding lead times, product shortages, and scheduled pickups, • Control distribution expenses by proactively managing partial shipments, express freight requests, and applying minimum order values (franco), • Coordinate direct-to-customer shipments directly from third-party suppliers Qualifications and experience: • This position requires experience of 3+ years in a commercial, customer service or inside sales environment (ideally B-to-B), • You have a technical background or experience, • You have solid SAP experience, • You have experience or understanding of Supply Chain, • You have excellent administrative skills and are attentive to details, • You have some technical knowledge (construction or plumbing industry experience is an advantage); some knowledge about international trade (import/export) would be an advantage, • You are at ease with phone communication (quote follow up, direct approach with prospects), • You have an excellent command of Spanish and English, • You have strong verbal and written communication skills, and you are a good team player, • You are a fast learner, a dynamic and agile multi-tasker and enjoy the challenges of a busy office environment Reporting line and location: This is an office-based role reporting to the Local Operations Manager. Our offer: Stable company: for over three decades, our company has stood the test of time, weathering economic shifts, technological revolutions, and industry changes. We are not just stable; we are a ship that has sailed through storms and emerged stronger. Be part of a team that values tradition, experience, and unwavering commitment. Package: we offer competitive compensation that recognizes your expertise and dedication. Great place to work: we are not just a big company; we are a close-knit community that spans continents. As you contribute to impactful projects, you will experience the best of both worlds: the resources and reach of a multinational structure combined with the warmth and support of a tight-knit family. Grow your career with us, collaborate across borders, and enjoy the advantages of a truly inclusive and nurturing environment. Apply now and become part of our extraordinary journey!

• Abai

  

  Abogado/a laboralista

  hace 2 días

  Madrid

  En ABAI seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a Abogado/a Laboralista para el área de Relaciones Laborales. Si tienes entre 4 y 6 años de experiencia en el ámbito del derecho laboral y te interesa formar parte de una organización dinámica, en evolución constante y comprometida con sus equipos, ¡esta puede ser tu oportunidad! ¿Qué harás? Nos ayudarás a proteger los intereses jurídicos de la compañía en el ámbito del derecho del trabajo. Tu misión principal será minimizar los riesgos de sanciones y garantizar el cumplimiento estricto de la legislación laboral vigente. Principales funciones: • Asesoramiento preventivo: asesorar sobre políticas internas, códigos de conducta y protocolos contra el acoso laboral o discriminación., • Gestión disciplinaria: analizar, asesorar y coordinar las acciones relativas al procedimiento disciplinario de la compañía., • Negociación colectiva: participar en la negociación de convenios colectivos, planes de igualdad, etc., • Inspecciones de Trabajo: preparar la documentación requerida y asistir a las visitas o requerimientos de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social., • Defensa ante el Juzgado de lo Social: ejercer la defensa jurídica de la empresa en demandas interpuestas por los trabajadores o reclamaciones de la Seguridad Social. Requisitos: • Titulación en Derecho., • Formación complementaria en RRHH o gestión laboral., • +4 años de experiencia en una posición similar (empresa, despacho o asesoría)., • Imprescindible experiencia en sala., • Sólidos conocimientos de normativa laboral, Seguridad Social y ciclo de nómina., • Valorable experiencia o formación en materia de igualdad. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido y proyección profesional., • Retribución competitiva acorde a tu experiencia., • Desarrollo profesional real, en una empresa en expansión., • Cultura de innovación, aprendizaje continuo y colaboración. Nuestro compromiso En ABAI creemos en un entorno laboral inclusivo, libre de etiquetas y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Esta oferta está abierta a cualquier persona que cumpla con los requisitos, sin importar su condición. Nuestros valores GENTE ABAI #LIBRES #IGUALES #SIN ETIQUETAS Declaración de Igualdad de Oportunidades ABAI está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. ¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? ¡Postúlate o comparte esta oportunidad! #ABAI #OportunidadesLaborales #AbogadoLaboralista #RRHH #RelacionesLaborales #TalentoLegal

• Top of Minds

  

  Customer Service Representative

  hace 2 días

  Madrid

  Customer Service Team Leader at Oslo Skin Lab Requirements • Proven leadership experience in a customer care, retention, or subscription-based environment, • Comfortable being operational, handling both inbound and outbound customer contacts, live call support, and coaching the team, while building toward a backend leadership role, • People-focused leadership style: high empathy, candid feedback with a thoughtful delivery, • Fluent in Spanish and English; additional languages (German or Portuguese) are a plus, • Flexible and open to working across different time zones, including non-standard hours as the company expands into Spanish-speaking markets outside Spain, • Strong experience working with KPIs and performance management, • Able to balance hands-on operational involvement with strategic thinking, • Willing to travel when needed, • Technically confident, with experience using CRM systems and AI-driven tools, • Curious and proactive about AI, with the ability to identify practical ways to implement AI tools into customer care processes and daily operations Oslo Skin Lab has built Spain into one of its strongest-growing markets over the past two years, driven by a customer care team that has delivered impressive results without local management on the ground. Now the company is ready to take the next step. The Customer Care Team Leader steps into a market that is already moving with momentum, with the mandate to bring structure, develop the team from within, and elevate customer experience in one of Oslo Skin Lab’s most important markets. About Oslo Skin Lab Oslo Skin Lab is a science-based skincare brand and the fastest-growing concept within NutraQ, a direct-to-consumer health and beauty company headquartered in Norway. NutraQ operates across more than 15 European markets and the US through digital and subscription-based business models, serving more than 450,000 customers with a team of over 250 employees. Since becoming part of the Orkla Group in 2021, NutraQ has continued its strong international growth journey. Oslo Skin Lab launched in 2017 around a single flagship product: The Solution™, a collagen powder that has become a well-established part of skincare routines across Europe. The brand combines scientific ingredients with an effective approach to beauty. Spain has developed into one of Oslo Skin Lab’s strongest-performing and fastest-growing markets, and is now expanding its commercial and customer care team with new members. The customer care department globally counts more than 80 people. The Spanish team has operated without a local manager since its inception, reporting to a manager based in Sweden. That is the gap this role fills. The role is located with the Spanish commercial team in central Madrid. Vacancy: Customer Care Team Leader The Spanish customer care team has delivered strong results over the past two years. What it has not had is a local manager. The team has reported to Sweden since the beginning. The role is designed to be both operational and strategic. It requires a leader who is close to the team, close to the customers, and close to the daily reality of the Spanish market. Handling customer contacts, inbound and outbound, coaching the team on live calls, and driving retention metrics like saves, CSAT, email satisfaction, answering rates and service levels. The expectation is genuine presence, not remote oversight. Over time, as the team grows and new resources come in, the focus shifts. Operational tasks give way to backend leadership: structuring workflows, developing people, running performance cycles, and preparing the operation for new markets. The trajectory is clear, starting as a hands-on lead and evolving into a strategic function owner. “This is a unique opportunity to join an international company with a strong culture, build on the momentum already created in Spain, and play a central role in elevating customer experience while helping shape the future of Customer Care across markets.” — Simone Mariani, Operations and HR Business Partner, Oslo Skin Lab The Customer Care Team Leader who fits here leads with empathy and holds people to a standard at the same time. Not harsh, not soft: clear and consistent. Someone who is genuinely present with the team, coaches without ego, and builds the kind of environment where people want to perform well rather than just follow rules. Someone who acts with responsibility in how they follow up on performance and results, with respect in how they communicate and give feedback, with innovation in how they improve ways of working, and with courage in making decisions and supporting the team through growth and change. Flexibility on working hours matters as the operation expands into Spanish-speaking markets outside Spain. Interested? Oslo Skin Lab is working with Top of Minds to fill this vacancy.

• The Adecco Group

  

  Customer Service Representative (sector salud)

  hace 2 días

  Madrid

  Tienes experiencia en atención al cliente, buen nivel de inglés y experiencia con SAP? Si además, tienes recorrido en el sector salud…Esta oferta está hecha a tu medida. Desde Adecco buscamos un perfil Customer Service Representative con buen inglés para trabajar con una empresa del cuidado de la salud construida a partir de un legado de innovación. ¿Cuál serán tus funciones? Como Representante de Atención al Cliente para el área de Cirugía Médica en Solventum, formarás parte del equipo francés (15 personas) dedicado a clientes de Cuidado y clientes premium en las siguientes tareas: • Introducción y gestión de pedidos, actualizaciones de estado, consultas sobre productos y precios., • Asegurar que todas las transacciones cumplan con los estándares de cumplimiento requeridos y los Acuerdos de Nivel de Servicio definidos en todo momento., • Colaborar con todas las partes interesadas internas para garantizar que las consultas de los clientes se resuelvan de manera oportuna, por ejemplo: Marketing, Operaciones de Precios, Cadena de Suministro, Servicios Financieros al Cliente y el equipo de eProcurement., • Si es necesario, gestionar las relaciones con clientes franceses por teléfono u otros medios, y asistirles con problemas relacionados con productos y entregas, como retiradas, devoluciones, comprobantes de entrega y reclamaciones de transporte., • Podrías colaborar con otros equipos europeos si se requiere. Requisitos: • Flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio., • Experiencia y habilidades de atención al cliente: contacto por correo electrónico y teléfono., • Análisis de datos y experiencia en ERP / SAP (formación disponible)., • Español e inglés fluidos (formación y soporte a clientes de otros países)., • Experiencia con SAP / SAP S4HANA. Ofrecemos: • Contrato de 6 meses a través de Adecco, con ciertas opciones ampliación en función del avance del proyecto, • Fecha inicio: inmediata, • Jornada completa: 40h, • Posibilidad de trabajo híbrido 4 días a la semana, • Salario: 35K a 41K., • Ubicación: San Blas - Canillejas (Madrid) Si estás interesado/a y cumples los requisitos ¡Te esperamos!

• VIAJES IN OUT TRAVEL SL

  

  Beca Agente de Viajes BT Madrid

  hace 1 día

  Madrid

  En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Madrid. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti 🙌 ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV 😊

• Solcasino

  

  Customer Service Manager

  hace 3 días

  Madrid

  Solcasino forma parte de Starcasino Group, una compañía internacional de iGaming con equipos y operaciones en Melilla, Madrid, Bruselas y Ámsterdam. Estamos construyendo una marca de iGaming moderna para el mercado español: rápida, fiable, cercana y enfocada en ofrecer una experiencia de cliente de alto nivel. No creemos en respuestas robóticas, estructuras corporativas lentas ni personas que trabajan en piloto automático. Nos gustan los equipos ágiles, la comunicación directa, la gente práctica y las personas que hacen que las cosas pasen. Estamos buscando un/a Customer Service Manager para ayudarnos a ordenar, desarrollar y estabilizar nuestra operativa de atención al cliente en una fase clave de reorganización y crecimiento. Este no es un puesto de supervisión pasiva ni un rol puramente administrativo. Buscamos a alguien que baje al detalle, entienda cómo funciona la operación, detecte problemas, cree procedimientos y convierta una operativa en evolución en un sistema más sólido, medible y escalable. En una primera fase, trabajarás muy cerca de los agentes de atención al cliente, ayudando a organizar el día a día, definir criterios de actuación, mejorar la calidad del servicio y construir procedimientos claros. A medida que la posición evolucione, irás ampliando tu alcance hacia otros procesos operativos vinculados al ciclo de vida del cliente, incluyendo flujos de soporte, validación, control, escalados e incidencias sensibles. Qué harás • Coordinar la actividad diaria de los agentes de atención al cliente., • Ordenar prioridades, tareas, criterios de actuación y flujos de trabajo., • Analizar la operativa actual y detectar puntos de mejora., • Desarrollar, documentar e implementar procedimientos operativos., • Crear manuales, guías, checklists y protocolos de escalado., • Establecer indicadores de seguimiento, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos., • Ayudar a estabilizar una operativa en proceso de reorganización., • Acompañar al equipo para asegurar criterios homogéneos y una atención de calidad., • Detectar incidencias recurrentes y convertirlas en mejoras de proceso., • Trabajar con herramientas de atención al cliente, ticketing y reporting operativo., • Colaborar con equipos internos para mejorar procesos, comunicación y experiencia de cliente., • Contribuir a construir una operación más estructurada, trazable y preparada para escalar. Qué buscamos Buscamos una persona con experiencia en Customer Service, Customer Operations, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos. Nos encaja alguien muy práctico, estructurado y orientado a ejecución. Una persona que disfrute poniendo orden, creando procesos útiles y haciendo seguimiento real de lo que ocurre en la operación. Requisitos principales • Experiencia previa en atención al cliente, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos., • Experiencia trabajando con agentes de atención al cliente o equipos operativos., • Capacidad para crear procedimientos, manuales, flujos de trabajo y criterios de actuación., • Buen criterio operativo, atención al detalle y capacidad de priorización., • Capacidad para analizar procesos, detectar problemas y proponer soluciones prácticas., • Comodidad trabajando en entornos rápidos, dinámicos y en cambio., • Capacidad para tomar decisiones, resolver incidencias y escalar con criterio., • Nivel profesional de inglés., • Buen manejo de herramientas de ticketing, CRM, reporting o gestión operativa., • Disponibilidad para viajar durante la fase inicial del proyecto. Una vez estabilizado el modelo, los desplazamientos serán puntuales y esporádicos. Se valorará especialmente • Experiencia con Zendesk., • Experiencia en iGaming, casino online, sportsbook, fintech, ecommerce, plataformas digitales o entornos regulados., • Experiencia implantando procesos desde fases iniciales., • Conocimiento de operaciones de cliente, back-office, verificaciones, escalados o gestión de incidencias., • Experiencia definiendo KPIs, cuadros de seguimiento o informes operativos., • Capacidad para formar, acompañar y dar seguimiento a agentes de atención al cliente. Este puesto es para ti si… Te incomoda el desorden operativo. Te gusta crear procesos claros, útiles y aplicables al día a día. Sabes bajar al detalle sin perder visión global. Tienes criterio, estructura y sentido de la responsabilidad. Disfrutas acompañando equipos en etapas de cambio. Quieres un rol con ownership real, recorrido e impacto directo en la operación. Te mueves bien en entornos donde hay mucho por construir. Qué ofrecemos • Un rol de alto impacto en una compañía internacional de iGaming en crecimiento., • Participar en una fase clave de reorganización y construcción operativa., • Autonomía real para proponer, ordenar, documentar e implementar mejoras., • Exposición a operaciones internacionales y trabajo transversal con distintos equipos del grupo., • Cultura práctica, directa, sin burocracia innecesaria y con mucho ownership., • Evolución progresiva hacia procesos operativos más transversales., • Equipo cercano, comunicación directa y foco en hacer que las cosas pasen., • Rango salarial competitivo según experiencia y encaje.

• Actual Talent Spain

  

  Customer Service & Sales – Aeropuerto (Discapacidad ≥33%)

  hace 3 días

  Madrid

  Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Sobre el cliente: Buscamos perfiles con orientación al cliente y enfoque comercial para oportunidades dentro de un entorno aeroportuario internacional. Se trata de un entorno dinámico, con alta interacción con cliente, donde la capacidad de adaptación, la comunicación y la vocación de servicio son clave. Esta posición está dirigida prioritariamente a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Funciones principales • Atención y asesoramiento a clientes (telefónico, digital y/o presencial), • Soporte a la actividad comercial y seguimiento de solicitudes, • Gestión de incidencias y resolución de consultas, • Coordinación con diferentes áreas internas, • Registro y actualización de información en sistemas, • Contribución a la calidad del servicio y experiencia de cliente Perfil que buscamos • Experiencia en atención al cliente y/o funciones comerciales, • Experiencia en entornos dinámicos (retail, turismo, aeropuertos, servicios, etc.), • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente, • Capacidad de adaptación y trabajo en equipo, • Perfil proactivo y resolutivo Se valorará • Experiencia en aerolíneas, aeropuertos o sector travel, • Nivel medio-alto de inglés (u otros idiomas), • Manejo de herramientas digitales o CRM Nuestro compromiso con la diversidad • En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, valoramos especialmente candidaturas de personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%., • Garantizamos un proceso de selección accesible y adaptado a las necesidades de cada persona.