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About the job Asistir al Front Office Manager en la gestión operativa del departamento, garantizando el buen funcionamiento de los servicios de recepción, optimizando la experiencia del huésped y contribuyendo a la consecución de los objetivos del hotel en términos de calidad y rentabilidad. Además, deberá liderar, formar y motivar al equipo para mantener los más altos estándares de servicio. En ausencia del Front Office Manager, asumirá la plena responsabilidad del departamento, asegurando la continuidad y excelencia en el servicio. Garantizar la correcta gestión de llegadas y salidas, especialmente de huéspedes VIP. Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca en la atención y el servicio. Asegurar la correcta coordinación entre recepción, housekeeping y otros departamentos para proporcionar una experiencia altamente satisfactoria al huésped. Controlar y supervisar los informes de auditoría nocturna, límites de crédito, deducciones y reembolsos. Apoyar en la gestión de facturación, caja y elaboración de informes de gestión. Participar en la elaboración del presupuesto anual del departamento de recepción. Supervisar el control de costes y la gestión eficiente de los recursos del departamento. Supervisar que todas las tareas orientadas a la comodidad y satisfacción de los huéspedes sean gestionadas con prioridad. Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de manera proactiva y eficaz, asegurando la satisfacción del cliente. Fomentar estrategias de upselling y maximización de ingresos en el departamento. Analizar tendencias y reportar riesgos y oportunidades al Front Office Manager para la toma de decisiones estratégicas. Formar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar altos niveles de desempeño y compromiso. Implementar programas de formación continua y realizar evaluaciones de desempeño periódicas. Desarrollar iniciativas para mejorar el ambiente laboral dentro del equipo. Gestionar incidencias de bajo rendimiento en coordinación con Talento & Culture. Supervisar el cumplimiento de horarios, vacaciones y control de absentismo. Garantizar que todo el personal del departamento asista a las formaciones obligatorias. Garantizar que los tablones de anuncios estén actualizados con la información acordada. Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores, aquellas funciones análogas y/o equivalentes, inherentes a la propia prestación profesional. ¿Qué ofrecemos? - Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. - Tarjeta PayFlow (retribución flexible). - Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más. - Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Reception About you Grado universitario en hostelería, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia de entre 3 y 5 años en un puesto similar o establecimiento de 5 estrellas y/o lujo. Idiomas: inglés y español avanzados, francés medio. Manejo avanzado de software/aplicaciones específico del sector (Opera, Microsoft, Outlook). Disponibilidad para realizar horarios rotativos. Habilidades: Liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Resolución de problemas y toma de decisiones. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico. Orientación a resultados y al cliente. Languages required: English, French, and Spanish. The company Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.
Se busca recepcionista para turno de fin de semana y festivos, con posibilidad de añadir algunas tardes entre semana. Con experiencia en atención al publico, dotes comerciales, multitarea. Dominio de ingles y catalán. Office e informática nivel usuario. Incorporación inmediata
¿QUIERES FORMAR PARTE DE UN ENTORNO JOVEN Y PROFESIONAL? ¡ES TU OPORTUNIDAD! En este momento estamos ampliando nuestra plantilla estable para el departamento de energía. QUÉ OFRECEMOS: •Formación, donde te daremos todas las herramientas para el desempeño del puesto. •Contrato indefinido. •Jornada de Lunes a Viernes •Modalidad de trabajo en oficina situada en el centro de Barcelona •Incentivos ¿QUÉ TENDRÁS QUE HACER? Asesorarás de manera personalizada a los/as clientes/ as, ofreciendo la solución óptima en cuanto a luz y gas que se ajuste perfectamente a sus requerimientos y necesidades. Tomamos su potencial actual y lo transformamos en habilidades para el futuro. Trabajamos duro, jugamos en equipo y nos apoyamos mutuamente. Defendemos el cambio positivo y duradero en nuestra comunidad. Nos preocupamos por los y las demás. Estamos firmemente comprometidos/as con nuestras/ os clientes/as y entre nosotras/os. Tenemos una mentalidad abierta y dispuesta a aprender continuamente. Aquí puedes ser tal y como eres, desde el primer día. Y si mantenemos una actitud positiva, no habrá limites para lo lejos que podemos llegar juntos/as ¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo? ¿Quieres saber más? ¡INSCRIBETE!
¿Quiénes somos? GRUP IBERIA dedicados en exclusiva al asesoramiento integral de las telecomunicaciones y transformación digital. Creemos profundamente en el valor de las personas, por eso te invitamos a conocer de primera mano el proyecto con el que vamos a revolucionar la forma en la que se vende, siempre con el cliente como foco principal y las personas como motor del cambio. Actualmente estamos buscando personas con habilidades comerciales, que quieran emprender y que busquen una experiencia profesional ambiciosa. ¿Cuál será tu misión? Generar interés en los clientes. Asesorar sobre la gama de productos. Hacer seguimiento postventa ¿Qué necesitamos de ti? Interés por el mundo de las telecomunicaciones. Buenas habilidades comunicativas y de persuasión. Iniciativa y proactividad. Si crees que encajas en la posición, te estamos esperando Queremos conocerte 100% comisiones + bonus
Disponemos de plazas vacantes para cubrir 10 puestos de trabajo en diversos Departamentos de nuestras oficinas de Barcelona. Si quieres formar parte de una plantilla joven y con ganas de crecer, inscribete y podrás optar a una plaza en el área de ventas, marketing, asesoramiento de clientes, administración o atención al cliente, según el perfil de los candidatos. Se valorará experiencia pero no es imprescindible, ya que ofrecemos formación gratuita. Posibilidad de contrato indefinido y crecimiento laboral. Documentación en regla.
Recepcionista de Hotel, 40 h/semana, de lunes a domingo, con 2 dias de descanso rotativos entre semana y fin de semana, en turnos de mañana/tarde, principalmente. Noche ocasional. La cadena tiene 5 hoteles en Barcelona ciudad y podría trabajar en cualquiera de ellos. Imprescindible experiencia previa en puesto de recepcionista de hotel, nivel avanzado de inglés y español. Contrato en sustitución por baja, con posibilidad de continuidad a indefinido, después de un periodo de prueba. Tareas propias del puesto de trabajo, entre otras: check in/check out, atención telefónica, gestión de reservas, proporcionar información a huéspedes, control de tarifas, coordinación con departamento de mantenimiento y gobernanta...
¿ Quieres trabajar cono RECEPCIONISTA DE HOSTEL ?, Estás en el lugar perfecto, apúntate ya al proceso de selección para formar parte de nuestro equipo. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas de un entorno laboral vibrante y lleno de retos, eres comprometido con tu trabajo, y eres dinámico y proactivo, queremos contar contigo Que encontrarás al trabajar con nosotros: Contratos de recepcionista, turnos rotativos, buen ambiente laboral, compañerismo y pasión por mejorar cada día y una oportunidad genial de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Somos una empresa propietaria y gestora de hostels en Barcelona Que harás en tu día a día: Gestionar las llegadas y salidas de clientes, Seguimiento de las reservas y asignación de habitaciones atención y telefónica y presencial, facturación y control de caja diario y por turno, mantener el orden y limpieza en el puesto de trabajo, gestión de incidencias y seguimiento de las mismas, comunicación constante con el Jefe de Recepción, pisos... Que buscamos: pasión, compromiso, dinamismo, alegría, proactividad y orden. Experiencia con pms, buen nivel de inglés y español, se valorará francés
El Trencaclosques Educación SL 📍 Presencial | 20h/semana | 750€/mes Resumen del Puesto Buscamos una persona organizada, proactiva y con visión global para dar soporte directo a dirección, contribuir a la mejora de procesos internos y coordinar el trabajo de practicantes en finanzas, RRHH y logística. Este rol está pensado como un punto de apoyo en la organización, priorizando la eficiencia, la documentación clara y el uso inteligente de herramientas digitales. Responsabilidades principales Soporte a dirección en tareas estratégicas y organizativas. Supervisión ligera y seguimiento de tareas asignadas a practicantes. Apoyo en la organización de procesos internos y documentación de protocolos. Automatización básica de tareas y optimización del uso de herramientas como Sheets y Drive. Colaboración en el control interno de gastos, presupuestos y rentabilidad por servicio (con plantillas ya existentes). Consolidación básica de datos financieros y apoyo en la preparación de informes internos. Perfil técnico deseado Administración y herramientas digitales Dominio de Google Sheets (nivel intermedio-avanzado). Organización de Google Drive y gestión de carpetas/documentos. Actitud proactiva para buscar soluciones con IA o Google Apps Script. Finanzas y organización (no gestoría) Seguimiento de gastos, presupuestos y rentabilidad básica. Apoyo en informes internos y consolidación de datos en Zoho. Clasificación de información económica por servicio o categoría. Recursos Humanos (no gestoría) Apoyo en organización de equipos, horarios y seguimiento de tareas. Supervisión y acompañamiento de practicantes. Perfil ideal Persona resolutiva, estructurada y con pensamiento analítico. Buena capacidad de comunicación y documentación clara. Capacidad para priorizar, organizar y trabajar de forma autónoma. Formación recomendada Estudios en Administración, Gestión de Proyectos, Ingeniería, Tecnología Educativa o Documentación. También se valorarán perfiles autodidactas con experiencia en organización y herramientas digitales. ¿Te motiva formar parte de un proyecto educativo en expansión con impacto real? Envía tu CV Incorporación inmediata