Grupo Servifast Innova

📍 Ubicación: Madrid (Presencial) 🕒 Tipo de contrato: Jornada completa 📆 Incorporación: Inmediata 💼 Área: Hardware / Soporte Técnico / Tecnología Sobre nosotros Somos una empresa especializada en ordenadores de alto rendimiento y configuraciones personalizadas para el sector gaming y profesional. Nuestro equipo está formado por apasionados de la tecnología que disfrutan llevando cada equipo al siguiente nivel, cuidando tanto el rendimiento interior como la experiencia del cliente exterior. ¿A quién buscamos? Buscamos a un/a profesional polivalente del hardware. No solo necesitamos a alguien con manos expertas para el montaje impecable de equipos de alta gama, sino también con la mente analítica necesaria para el diagnóstico de averías y la atención postventa. Además, buscamos a alguien con perfil comunicativo, capaz de conectar con nuestra comunidad y participar en directos en redes sociales mostrando su trabajo. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Montaje de equipos desde cero: Torres gaming y estaciones de trabajo profesionales, asegurando un cable management excelente., • Diagnóstico y resolución de problemas: Recepción de equipos del servicio postventa, testeo de componentes y localización de fallos de hardware o software., • Soporte técnico postventa: Atención a clientes que experimenten incidencias con sus equipos, ofreciendo soluciones técnicas claras y eficientes., • Creación de contenido en directo: Participar en streamings y vídeos para redes sociales mientras realizas montajes o explicas componentes. Requisitos esenciales: ✅ Hardware y Software al día: • Conocimiento profundo de procesadores Intel y AMD (últimas generaciones)., • Dominio de placas base, chipsets, formatos, compatibilidades y configuraciones de BIOS/UEFI., • Gestión de memorias RAM (DDR4/DDR5), refrigeración (aire y líquida) y requerimientos de fuentes de alimentación., • Almacenamiento optimizado (SSD NVMe, M.2) y tarjetas gráficas de última generación. ✅ Experiencia en Taller y Soporte: • Experiencia real y demostrable en montaje limpio de ordenadores desde cero., • Capacidad de diagnóstico: Manejo de herramientas de testeo, detección de componentes defectuosos y resolución de conflictos de drivers o compatibilidades., • Orientación al cliente y empatía para la gestión del servicio postventa. ✅ Habilidades de Comunicación: • Facilidad de palabra y buena presencia en cámara para interactuar con la comunidad en directos., • Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara, cercana y profesional. Valorable (no excluyente): ➕ Experiencia previa en creación de contenido o streaming (YouTube, Twitch, TikTok, etc.). ➕ Experiencia previa en servicios de asistencia técnica (SAT) o atención al cliente. ➕ Nivel medio de inglés técnico. Proceso de selección: ⚠️ Importante: Esta vacante requiere conocimientos técnicos sólidos y demostrables. Durante el proceso de selección se realizará una prueba técnica presencial en nuestras instalaciones para evaluar tu destreza en montaje, diagnóstico de errores y componentes. Solo los candidatos que superen esta fase pasarán a la ronda de entrevistas finales. ¿Qué ofrecemos? 💰 Salario competitivo según experiencia y conocimientos técnicos. 📈 Posibilidad de crecimiento real dentro del equipo técnico y del departamento de contenido. 📦 Acceso de primera mano a hardware de última generación y lanzamientos exclusivos. 🎮 Ambiente joven, dinámico y completamente inmerso en el sector del hardware y el gaming. 📹 Participación activa en contenidos de la marca, reseñas de productos y eventos.