MASSHOTEL SERVICE

Buscamos un SPA Manager con experiencia y capaz de liderar y tomar el control de las operaciones diarias de Servicios Spa en hotel Esta persona será responsable de garantizar el óptimo funcionamiento y desempeño del spa, desde la apertura hasta el cierre. Su objetivo principal será ofrecer una atención personalizada y servicios de excelencia, asegurando que cada cliente disfrute de una experiencia única de bienestar en cada cliente. Responsabilidades: • Dirigir las operaciones diarias del spa., • Garantizar que los servicios ofrecidos cumplan con los estándares de calidad., • Planificar y organizar las actividades del centro, para impulsar las ventas., • Coordinar y motivar al equipo fomentando un entorno de trabajo armonioso y profesional., • Gestionar equipos, horarios y turnos del resto de empleados a cargo. -Supervisar protocolos de tratamientos, paquetes y servicios, innovando constantemente para adaptarse a las expectativas de los clientes. -Brindar atención personalizada a los clientes, asesorándolos sobre los tratamientos y productos disponibles en el spa. • Gestionar stock y controlar las compras necesarias., • Velar por el cumplimiento de las normativas de higiene, seguridad y protocolos operativos en todas las áreas del spa., • Mantener una buena y constante comunicación con el equipo de oficina., • Gestionar llamadas, mails y contactos., • Evaluar el desempeño financiero y operativo del spa, fomentando el enfoque de cumplimiento de objetivos diarios., • Planificación y seguimiento de formaciones para mejorar las fortalezas y debilidades del equipo. > Requisitos mínimos: • Formación en Grado Superior o similar., • Experiencia laboral de 3 años mínimo en una posición similar., • Idiomas: Castellano e inglés de nivel avanzado. Se valorará el conocimiento de más idiomas., • Ofimática: dominio a nivel profesional., • Capacidad de resolver conflictos y estar enfocada a objetivos., • Habilidades en liderar, gestionar y comunicar al resto del equipo., • Imagen profesional., • Porcentaje sobre objetivos

Sobre nosotros En MassHotel Service, especialistas la gestión de Spas y servicios de masajes en hoteles de 4 y 5 estrellas. Actualmente operamos en las principales ciudades de España, como Barcelona, Alicante, Bilbao y Madrid. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias de bienestar de alta calidad en entornos exclusivos. ¿Qué estamos buscando? Estamos en búsqueda de Terapeutas para unirse a nuestro equipo de externos de Barcelona. Funciones principales: o Hacer masajes relajantes, terapéuticos, aromáticos o específicos según los servicios que se ofrece en carta. o Realizar tratamientos o masajes faciales al cliente demandante. o Garantizar que los servicios cumplan con los estándares de calidad y exclusividad. o Asegurarse de que cada cliente se sienta valorado y bien atendido, ofreciendo un trato exclusivo y adaptado a cada uno de ellos. o Cuidar la imagen y respetar cada uno de los protocolos establecidos previamente. o Coordinación de servicios a través de nuestra plataforma. Requisitos del perfil: Formación en terapias, quiromasajes o similares. Experiencia de 2 años en un puesto similar. Habilidades en orientación al detalle, atención al cliente, actitud profesional, flexibilidad y adaptabilidad. Disponibilidad amplia para cubrir franjas de horarios a necesidad de la empresa Nivel de inglés: medio. Manejo básico de Excel, Google Calendar y plataformas de gestión de servicios. Residencia ubicada en Barcelona. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Horario a definir con el candidato según las necesidades de la empresa. Entorno de trabajo dinámico, con un equipo profesional y comprometido. Salario fijo por convenio + incentivos por actividad. ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? ¡Te esperamos!