Empresa de Tecnologia

INCORPORACION IMMEDIATA: Buscamos un Técnico Informático con experiencia en redes y sistemas Microsoft para incorporarse a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria. El puesto requiere disponibilidad para realizar desplazamientos tanto en el ámbito local como entre islas, brindando soporte y mantenimiento a nuestra infraestructura tecnológica, así como atención técnica a nuestros clientes o centros ubicados en diferentes ubicaciones del archipiélago. Funciones principales: -Mantenimiento y soporte técnico de redes LAN/WAN. -Instalación, configuración y administración de sistemas operativos Microsoft (Windows Server, Active Directory, etc.). -Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios. -Monitorización, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas. -Gestión y configuración de routers, switches, puntos de acceso y demás equipamiento de red. -Instalación y mantenimiento de hardware (PCs, impresoras, periféricos). -Documentación de procedimientos, incidencias y configuraciones. -Coordinación con otros departamentos técnicos y proveedores. Requisitos: -Formación en informática, redes o telecomunicaciones (FP, CFGS o similar). -Conocimientos avanzados en sistemas operativos Microsoft y redes. -Experiencia en soporte técnico presencial y remoto. -Carnet de conducir B y disponibilidad para viajar entre islas. -Capacidad de trabajo autónomo y en equipo. Se valorará: -Experiencia previa en entornos del sector hotelero (implantación de sistemas, soporte en salas técnicas, PMS, Wi-Fi, etc.). -Certificaciones técnicas (Microsoft, redes, etc.). -Conocimientos en virtualización (Hyper-V, VMware). -Conocimiento de soluciones de backup y seguridad informática. -Inglés técnico (nivel lectura y comprensión). Ofrecemos: -Incorporación a una empresa dinámica con proyectos en crecimiento. -Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Gestionar la instalación del cableado mediante revisiones periódicas con Westpoint, garantizando que se pruebe y se apruebe periódicamente durante la instalación. 1. Asegurarse de que el progreso esté documentado, por ejemplo, rastreadores actualizados en los puntos de acceso instalados, pruebas de Fluke, pruebas de FF para verificar en vivo, etc. Gestionar la implementación de los puntos de acceso y la instalación de los controladores, incluyendo pruebas rigurosas. 1. Asegurarse de que el progreso esté documentado, por ejemplo, rastreadores actualizados. 2. En colaboración con Forfusion, supervisar la estabilidad de los puntos de acceso Wi-Fi después de la implementación y gestionar cualquier problema hasta su resolución. Administrar el cronograma de implementación para minoristas. 1. Revisar el cronograma regularmente con el coordinador de minoristas, al menos una vez a la semana, o diariamente según sea necesario. 2. Acordar las actualizaciones del cronograma y asegurarse de que todas las partes estén al tanto. 3. Asegurarse de que el proveedor de seguridad local tenga el plan para las próximas dos semanas como mínimo. Si las marcas plantean inquietudes o problemas, en colaboración con Value Retail, acordar/negociar una solución. 1. Si las marcas se cancelan con poca antelación, se intentará reprogramar una marca alternativa. 2. Antes de la instalación, verificar con las marcas que estén preparadas y al tanto. 1. En colaboración con Forfusion, realizar comprobaciones puntuales de la ubicación de los puntos de acceso con respecto a la ubicación prevista en la Villa. Liderar la resolución de problemas de ubicación de los puntos de acceso Wi-Fi de la marca. 1. Si los puntos de acceso no se pueden colocar en su posición de diseño, gestionar la resolución, trabajando con Westpoint y Forfusion. Renovaciones de la marca. 1. En colaboración con el PM Europe, trabajar con el Equipo de Desarrollo Comercial de la Villa (RDT) para garantizar que los puntos de acceso Wi-Fi se instalen en las unidades a tiempo durante las renovaciones. 2. Gestionar la superposición de las renovaciones en el plan de instalación de los puntos de acceso. Pruebas y validación. 1. En colaboración con Forfusion, realizar pruebas durante la implementación para validar aspectos como el roaming y la cobertura. 2. Colaborar con las marcas cuando sea necesario para facilitar el cumplimiento de la guía de Wi-Fi para minoristas de valor. 2. Asistir en las pruebas de la implementación del portal cautivo. Infraestructura pasiva. 1. Colaborar con proveedores externos a través del equipo de operaciones para garantizar la disponibilidad de los servicios dependientes, por ejemplo, según la planificación. 2. Suministro eléctrico. 3. Pintura de la cubierta del punto de acceso. Puesta en marcha 1. Liderar los preparativos para la puesta en marcha. 2. Participar en la transición, que se realizará durante la noche. 3. Asistir en la compilación de la "Lista de problemas" y gestionar su resolución. Desmantelamiento 1. Ser responsable del desmantelamiento y la reparación del Wi-Fi antiguo, coordinando a los proveedores según sea necesario. Calendario de reuniones 2. • Actualización de estado con el PM Europe (equipos) diaria 3. • Revisión del cronograma de instalación con los coordinadores de ventas minoristas (presencial) semanal 4. • Revisión del proyecto (todas las partes) semanal 5. • Grupo directivo del proyecto (2 veces por semana) 6. • Ad hoc 7. ◦ Control periódico con el equipo de operaciones 8. ◦ Control periódico con los capataces de la planta de Westpoint Informes • Elaboración de informes de progreso personal (PHR) semanales • Elaboración de informes de progreso personal (PHR) para el grupo directivo Habilidades • Titulado en Prince II o marco de proyecto equivalente • Inglés competente, hablado y escrito • Español competente, hablado y escrito • Buenas habilidades de comunicación integral en todos los niveles de la empresa ◦ Capacidad para generar respeto y confianza • Experiencia comprobada en la gestión de equipos de proveedores y equipos internos • Buena capacidad de planificación, supervisión, revisión y elaboración de informes • Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones decisivas • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas