PTV Telecom

Descripción del puesto Buscamos incorporar un técnico informático para nuestro departamento técnico, con conocimientos de hardware y sistemas y buen nivel de francés, para dar soporte a nuestros clientes de Francia y otros mercados francófonos. El puesto es presencial en nuestras oficinas de Málaga. La persona seleccionada realizará tareas de instalación, reparación y soporte técnico de equipos TPV, así como atención y resolución de incidencias de clientes por teléfono y correo electrónico. También colaborará en determinadas tareas relacionadas con la preparación y gestión de equipos y mercancía. Trabajará en coordinación con el resto del equipo técnico y con los departamentos comercial y logístico. Funciones principales • Instalación y configuración de sistemas operativos en equipos TPV., • Ampliación y sustitución de componentes: memorias, pantallas táctiles, placas base y otros componentes., • Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas., • Reparación y puesta a punto de equipos TPV, impresoras y periféricos., • Soporte técnico a clientes nacionales e internacionales, especialmente clientes francófonos., • Atención de consultas técnicas por teléfono y correo electrónico., • Explicación y seguimiento de incidencias con clientes en francés., • Recepción y comprobación de mercancía., • Preparación y envío de pedidos., • Organización y mantenimiento del orden en el almacén., • Control de stock y comunicación de necesidades de reposición. Requisitos técnicos • Conocimientos de hardware y software de TPV, impresoras, monitores y cajones., • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma autónoma., • Conocimientos básicos de redes: routers, Wi-Fi y cableado., • Manejo de sistemas operativos Windows, Linux y Android, especialmente en entornos TPV., • Se valorará experiencia previa en reparación y mantenimiento de equipos informáticos. Idiomas • Francés: nivel alto, tanto hablado como escrito., • Español: nivel alto., • Inglés: se valorará positivamente. Habilidades personales • Trato correcto y profesional con clientes., • Capacidad para explicar cuestiones técnicas de forma clara y sencilla., • Buena comunicación telefónica y escrita., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver incidencias., • Organización y atención al detalle., • Trabajo en equipo y buena coordinación con otros departamentos., • Actitud práctica y predisposición para aprender. Ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa (40 h)., • Puesto presencial en nuestras oficinas de Málaga., • Ambiente de trabajo cercano y estable., • Salario según convenio, en función de experiencia y conocimientos., • Horario fijo., • Jornada continua en verano para favorecer la conciliación.