Atención al Cliente
2 months ago
Moncloa - Aravaca, Madrid
Sobre Tintoremus Trabajamos con una idea clara: crear prendas de calidad, bien pensadas y responsables, con los tintes naturales como esencia de la marca, cuidando tanto el producto como el impacto que generamos. Nuestra misión es hacer las cosas mejor dentro de la industria de la moda, cultivando nuestros propios tintes, impulsando un impacto positivo en la comunidad local y reduciendo uno de los procesos más contaminantes del sector. Descripción del puesto Buscamos a alguien que se encargue de la atención al cliente online: email, chat y redes sociales. Funciones principales: • Gestión de consultas por email y chat (pedidos, envíos, devoluciones, dudas de producto), • Moderación y respuesta en redes sociales (Instagram, mensajes directos, comentarios), • Resolución de incidencias en coordinación con logística y tienda física, • Traslado de feedback recurrente de clientes al equipo Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en ecommerce, • Buena redacción en español; nivel de inglés valorable, • Valorable experiencia con Shopify, • Autonomía y capacidad de resolver sin supervisión constante Condiciones: • Media jornada presencial, • Horario flexible entre las 9:00 y las 19:00h (a organizar según disponibilidad), • Posibilidad de seguir creciendo con nosotros y ampliar horas. Qué ofrecemos • Incorporación inmediata a una marca en crecimiento, • Entorno cercano y con impacto directo en el negocio, • Salario según experiencia
TintoremusActive 5 hours ago
