Fábrica de Texturas

Buscamos a una persona que se una a nuestro equipo, somos un negocio pequeño que lleva 12 años en funcionamiento, con estabilidad en el sector, trabajamos a nivel nacional e internacional. Sus principales funciones serían: - Gestionar la tienda online; funcionamiento y mantenimiento básico, actualización productos, contenido y promociones, gestionar inventario, logística y envíos. - Gestionar marketplace (Etsy, Faire) gestionar inventario, logística y envíos, gestión aduanas. - Atención al cliente y resolución de incidencias ecommerce. - Retail; contacto con los distribuidores, gestión de albaranes, facturación, catálogo y cotización de envíos. - Colaborar en el equipo para campañas de marketing y RRSS - Realizar las campañas de email marketing - Colaborar en la gestión de la facturación Se ofrece: Media jornada con flexibilidad horaria, posibilidad de trabajar en remoto en días alternos. Contrato indefinido Trabajo estable Requisitos: Idiomas: castellano, inglés Experiencia en atención al cliente en Ecommerce al menos de 1 año Formación y experiencia en Administración Conocimiento y experiencia previa en el uso de plataformas Woocommerce y Wordpress y en Marketplace (Etsy). Experiencia en gestión y control de facturas y conocimientos en programas de facturación básicos. Facilidad de aprendizaje de nuevas herramientas y nuevos procesos. Altas capacidades de atención al cliente. Experiencia resolviendo y gestionando incidencias con el cliente. Habilidades de comunicación y organización. Capacidad de análisis. Buenas capacidades de redacción. Manejo de paquete Office (Excel). Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares.

Como agente inmobiliario en Tecnocasa, tendrías una variedad de tareas y responsabilidades relacionadas con la intermediación en la compraventa y alquiler de propiedades. Tecnocasa es una red inmobiliaria internacional, por lo que las tareas pueden variar ligeramente según la ubicación y la oficina específica en la que trabajas. Sin embargo, aquí hay algunas tareas generales que podrías esperar: Captación de propiedades: Buscar propiedades disponibles para la venta o alquiler, contactar a propietarios interesados y negociar acuerdos para listar sus propiedades con Tecnocasa. Valoración de propiedades: Evaluar propiedades utilizando métodos de valoración y comparables de mercado para determinar precios competitivos y realistas. Elaboración de anuncios: Crear descripciones atractivas y precisas de las propiedades para su inclusión en portales inmobiliarios, sitios web de Tecnocasa y otros medios de publicidad. Organización de visitas: Coordinar y llevar a cabo visitas a las propiedades con potenciales compradores o inquilinos. Asesoramiento a clientes: Brindar información detallada sobre las propiedades, responder preguntas y proporcionar orientación a los clientes para ayudarlos a tomar decisiones informadas. Negociación: Negociar términos y condiciones entre compradores y vendedores, o arrendadores y arrendatarios, para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos. Gestión de documentos: Preparar y administrar contratos de compra, venta y alquiler, asegurándote de que se cumplan los requisitos legales y se mantenga la documentación en orden. Seguimiento y atención al cliente: Mantener una comunicación constante con los clientes a lo largo del proceso de transacción, proporcionando actualizaciones y asistencia en cada etapa. Búsqueda de clientes potenciales: Realizar acciones de marketing y prospección para atraer nuevos clientes y ampliar tu red de contactos en el mercado inmobiliario. Formación continua: Mantenerte al día con las tendencias y regulaciones del mercado inmobiliario, participando en capacitaciones y actualizaciones proporcionadas por Tecnocasa. Colaboración interna: Trabajar en equipo con otros agentes y colaboradores de Tecnocasa para compartir información, experiencias y mejores prácticas. Administración: Llevar un registro de las propiedades en cartera, actualizar bases de datos y sistemas internos, y mantener un registro preciso de las transacciones.

Como agente inmobiliario en Tecnocasa, tendrías una variedad de tareas y responsabilidades relacionadas con la intermediación en la compraventa y alquiler de propiedades. Tecnocasa es una red inmobiliaria internacional, por lo que las tareas pueden variar ligeramente según la ubicación y la oficina específica en la que trabajas. Sin embargo, aquí hay algunas tareas generales que podrías esperar: 1. Captación de propiedades: Buscar propiedades disponibles para la venta o alquiler, contactar a propietarios interesados y negociar acuerdos para vender/alquilar sus propiedades con Tecnocasa. 2. Valoración de propiedades: Evaluar propiedades utilizando métodos de valoración y comparables de mercado para determinar precios competitivos y realistas. 3. Elaboración de anuncios: Crear descripciones atractivas y precisas de las propiedades para su inclusión en portales inmobiliarios, sitios web de Tecnocasa y otros medios de publicidad. 4. Organización de visitas: Coordinar y llevar a cabo visitas a las propiedades con potenciales compradores o inquilinos. 5. Asesoramiento a clientes: Brindar información detallada sobre las propiedades, responder preguntas y proporcionar orientación a los clientes para ayudarlos a tomar decisiones informadas. 6. Negociación: Negociar términos y condiciones entre compradores y vendedores, o arrendadores y arrendatarios, para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos. 7. Gestión de documentos: Preparar y administrar contratos de compra, venta y alquiler, asegurándote de que se cumplan los requisitos legales y se mantenga la documentación en orden. 8. Seguimiento y atención al cliente: Mantener una comunicación constante con los clientes a lo largo del proceso de transacción, proporcionando actualizaciones y asistencia en cada etapa. 9. Búsqueda de clientes potenciales: Realizar acciones de marketing y prospección para atraer nuevos clientes y ampliar tu red de contactos en el mercado inmobiliario. 10. Formación continua: Mantenerte al día con las tendencias y regulaciones del mercado inmobiliario, participando en capacitaciones y actualizaciones proporcionadas por Tecnocasa. 11. Colaboración interna: Trabajar en equipo con otros agentes y colaboradores de Tecnocasa para compartir información, experiencias y mejores prácticas. 12. Administración: Llevar un registro de las propiedades en cartera, actualizar bases de datos y sistemas internos, y mantener un registro preciso de las transacciones. Recuerda que ser un agente inmobiliario exitoso requiere habilidades de comunicación, capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes, conocimientos sobre el mercado inmobiliario local y habilidades de negociación efectivas. Además, el trabajo puede ser dinámico y variado, ya que cada propiedad y cada cliente tienen sus propias circunstancias y necesidades.

PARA EMPEZAR EL 11 DE NOVIEMBRE Rol / Objetivo principal del trabajo El enfoque principal es abordar las necesidades de los clientes del banco a través de varios canales de comunicación, como llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y chat, brindando un servicio de primer nivel y mostrando productos bancarios digitales innovadores en el mercado alemán. Responsabilidades - Brindar servicio al cliente para problemas relacionados con la banca, como apertura de cuentas, bloqueos de contraseñas, transferencias, etc. - Gestionar tareas administrativas, incluida la respuesta a correos electrónicos y mensajes de WhatsApp. - Presentar y promover productos bancarios. - Cumplir con los requisitos de transparencia, información de servicio y regulaciones de protección al cliente relacionadas con los productos de inversión. - Informar y realizar un seguimiento de las anomalías en la aplicación. - Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de ventas establecidos por la entidad. Requisitos Educación Estudios preferidos en Administración de Empresas, Matemáticas o Derecho. Dominio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). Dominio nativo del alemán. Buen nivel de inglés. Habilidades y competencias - Orientación al cliente con empatía y capacidad de escucha activa. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad analítica y de adquisición autónoma de nuevos conocimientos. - Visión comercial y habilidad para dialogar con clientes, empresas o grupos. - Fuertes habilidades para la resolución de problemas. - Trabajo en equipo con actitud proactiva y orientada a resultados. - Capacidad para planificar, organizar y prosperar bajo presión. - Iniciativa, autonomía y actitud positiva de "puedo". - Flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes y nuevas tecnologías. Experiencia Se valorará experiencia en banca (pero no obligatoria). Experiencia en atención al cliente. Beneficios Puesto a tiempo completo (39 horas/semana). Contrato de trabajo indefinido. Interesante programa de referencias. Salario competitivo. Oportunidad de trabajar con el mayor proveedor de servicios del mundo. Perspectivas reales de avance profesional dentro de la empresa. 📍Ubicación Madrid Role / Main Objective of the Job The main focus is to address the needs of the bank's customers through various communication channels such as calls, emails, WhatsApp and chat, providing top-notch service and showcasing innovative digital banking products in the German market. Responsibilities Provide customer service for banking-related issues such as account opening, password locks, transfers, etc. Manage administrative tasks including responding to emails and WhatsApp messages. Introduce and promote banking products. Comply with transparency requirements, service information and customer protection regulations related to investment products. Report and follow up on anomalies in the application. Comply with quality standards and sales targets set by the entity. Requirements Education Preferred studies in Business Administration, Mathematics or Law. Mastery of MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). Native proficiency in German. Good level of English. Skills and competencies Customer orientation with empathy and active listening skills. Excellent oral and written communication skills. Analytical capacity and independent acquisition of new knowledge. Commercial vision and ability to dialogue with clients, companies or groups. Strong problem-solving skills. Teamwork with a proactive and results-oriented attitude. Ability to plan, organize and thrive under pressure. Initiative, autonomy and a positive "can do" attitude. Flexibility and adaptability to changing environments and new technologies. Experience Experience in banking will be valued (but not mandatory). Experience in customer service. Benefits Full-time position (39 hours/week). Permanent employment contract. Interesting referral program. Competitive salary. Opportunity to work with the largest service provider in the world. Real prospects for career advancement within the company. 📍Location Madrid

Descripción general de la posición: Como asistente de operaciones de BERLINER LOVE STUDIO S.C., serás responsable del soporte operativo diario para asegurar el buen progreso de los distintos negocios de la empresa. Serás el núcleo del equipo y ayudarás con la coordinación y comunicación entre varios departamentos. Responsabilidades: Maneje los asuntos administrativos del día a día, incluidas las consultas de los clientes, la gestión de documentos y la entrada de datos. Ayudar en la organización y coordinación de eventos y horarios de fotografía. Mantener la gestión de equipos y suministros para asegurar su correcto funcionamiento. Asistir al Departamento de Finanzas con asuntos de facturación y pagos. Recopilar y analizar datos operativos y proporcionar informes y recomendaciones. Ayudar al equipo en marketing y mantenimiento de relaciones con los clientes. Requerir: Título universitario o superior en administración, gestión de operaciones o carreras afines. Al menos 1 año de experiencia laboral relevante, preferiblemente experiencia en fotografía o industrias creativas. Excelentes habilidades de organización y comunicación. Competente en el uso de software de oficina (como Word, Excel, PowerPoint). Atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Fluido en inglés y español, preferiblemente otros idiomas. Bienestar: Paquete salarial competitivo. Bonificación anual por desempeño. Proporcionar formación profesional y oportunidades de crecimiento. Ambiente de equipo amigable y horarios de trabajo flexibles.

About the job Descripción ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con inglés, francés e italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de inglés, francés e italiano. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Department: Marketing Sales About you Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Objetivo del Puesto: Apoyar en la implementación, monitoreo y análisis de estrategias de SEO y en el desarrollo de reportes de analítica digital. El objetivo es mejorar la visibilidad orgánica del sitio web, optimizar la experiencia del usuario y proporcionar insights basados en datos que guíen la toma de decisiones de marketing. Principales Responsabilidades: Optimización SEO On-Page y Off-Page: Colaborar en la optimización de contenido y metadatos (títulos, descripciones, encabezados, etc.) para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Apoyar en la creación de estrategias de link-building, incluyendo la identificación de oportunidades de backlinks. Realizar auditorías SEO básicas y proponer mejoras en el rendimiento del sitio web. Investigación de Palabras Clave: Utilizar herramientas de SEO (SEMrush, Ahrefs, Google Keyword Planner) para identificar palabras clave relevantes y oportunidades de crecimiento orgánico. Desarrollar y mantener una lista actualizada de palabras clave objetivo para optimizar las diferentes secciones del sitio. Analítica y Monitoreo de Rendimiento: Configurar y monitorear el rendimiento de las campañas de SEO y otros canales digitales mediante Google Analytics, Google Search Console y otras plataformas de análisis. Crear informes semanales y mensuales sobre tráfico web, conversiones y otros KPIs relevantes. Colaborar en la interpretación de los datos y la identificación de tendencias o áreas de mejora. Gestión de Google Tag Manager y Seguimiento de Conversiones: Ayudar en la implementación y gestión de etiquetas de Google Tag Manager para realizar un seguimiento preciso de las métricas de conversión. Colaborar en la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics para medir el impacto de las campañas de marketing digital. Actualización y Documentación de Estrategias: Mantener documentadas las mejores prácticas y los cambios realizados en el sitio desde el punto de vista SEO y analítica. Proponer mejoras continuas en base a nuevas tendencias y actualizaciones de algoritmos de Google. Requisitos: Formación en Marketing Digital, Analítica Web, Publicidad, Informática o campos afines. Conocimiento básico de herramientas de SEO (SEMrush, Ahrefs, Google Search Console) y de analítica (Google Analytics, Google Tag Manager). Capacidad de análisis y atención al detalle, especialmente en la interpretación de datos. Habilidades básicas de redacción para ajustar contenido SEO-friendly cuando sea necesario. Buenas habilidades de organización y manejo del tiempo. Habilidades Valoradas: Conocimiento de HTML y CSS básico. Experiencia previa en prácticas o puestos junior en SEO o analítica digital. Interés en el aprendizaje continuo y en el análisis de tendencias del mercado digital.

¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector, gestionando equipos comerciales? Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de Televenta. Tu misión como Supervisor/a será la gestión de teleoperadores comerciales, velando por el correcto funcionamiento de las campañas de venta y consecución de los objetivos marcados por la compañía. Funciones del puesto: - Análisis y reporting: resultados de campañas y definición de medidas y mejoras. - Seguimiento de KPIs y SLAs. - Búsqueda de nuevas vías de gestión de equipos y motivación. Para cumplir estos objetivos te ofrecemos: - Jornada de 40 horas semanales en turno de tarde. - Sueldo fijo + variable por consecución de objetivos. - Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento. Requisitos: - Experiencia gestionando, dirigiendo y desarrollando equipos. - Alta gestión de cliente y orientación al logro. - Planificación y organización. - Manejo de paquete Office avanzado. ¡Inscríbete!

Este puesto está dirigido a profesionales con un alto nivel de autonomía y excelentes habilidades sociales, capaces de gestionar su tiempo de manera eficiente y colaborar con diferentes equipos. Habitualmente el trabajo de concentra en horario de tarde-noche y fines de semana. Además, 1 vez a la semana deberá ir a la delegación para las reuniones semanales de equipo (11:00-14:00). Se incorpora a un equipo motivado y consolidado y con capacidad de trabajar en colaboración orientados a un resultado común, con un gran proyecto de crecimiento. Se hará una evaluación de los resultados, pudiendo mejorar condiciones si consigue lograr objetivos de manera recurrente. Responsabilidades: · Promoción y comunicación en las diferentes instalaciones de producto. · Implementación de un sistema de visitas a clientes con la frecuencia adecuada para cada tipo, maximizando la eficiencia y el impacto del producto en sus localizaciones. · Asesoramiento al cliente final sobre los productos de EGT y las características del juego en función a sus necesidades. · Desplazamiento a nivel nacional a las ubicaciones de los clientes para promoción producto. · Orientación al cliente y dotes comerciales como de comunicación. · Reunirse periódicamente con otros miembros del equipo para la evaluación, seguimiento y mejora continua relativa al desempeño del área. · Generación informes internos de ventas. · Orientación a resultados. Requisitos mínimos: · Formación Profesional de Grado Medio. Valorable formación comercial o Marketing. · Clara orientación al cliente y con grandes dotes comunicativas. · Habilidad comercial y visión analítica · Experiencia de al menos 1 año como operador o auxiliar en salones de juego · Disponibilidad horaria de lunes a sábado. 2 días libres a la semana. · Disponibilidad para desplazarse y viajar · Carné de conducir y vehículo propio · Capacidad organizativa, resolutiva y proactividad · Trabajo en equipo · Herramientas office: Excel y Word