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Eurofirms busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para empresa del sector energía en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas: - Atención a usuarios a través de canales telefónico, correo y web. - Resolución de incidencias y peticiones de usuarios. - Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL. Se requiere: - GS en Administración de sistemas o similar. - Certificaciones ténicas de microinformática. - Conocimiento en Office. - Conocimiento de herramientas ITSM y directorio activo. - Conocimiento en certificaciones ITIL. - Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas. - Buscamos a una persona con empatía, motivación, capacidad de aprendizaje y proactiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Se ofrece: Contrato de 40 horas semanales de lunes a viernes con horario rotativo de lunes a viernes. ¡Si estás interesado/a no dudes en inscribirte!
Buscamos una persona proactiva y resolutiva para gestionar la atención al cliente en nuestra tienda online de recambios para portátiles. Su función principal será atender consultas por email, teléfono, WhatsApp y chat web, resolviendo dudas sobre productos, pedidos y soporte postventa. También venta directa a cliente en el mostrador y gestión de devoluciones. Valoramos experiencia previa en e-commerce o atención técnica, así como buena comunicación escrita y ganas de aprender sobre componentes informáticos.
Incorpórate al equipo de Atención al Cliente y serás la primera línea de contacto del cliente, ayudándoles a resolver sus dudas y ofreciéndoles soluciones que se ajusten a sus necesidades. Responsabilidades: - Proporcionar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales. - Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios. - Identificar oportunidades de venta y promover productos adicionales. - Mantener registros precisos de interacciones con los clientes. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente o ventas. - Excelentes habilidades de comunicación y escucha. - Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente. - Actitud positiva y enfoque en la solución de problemas. - Conocimientos básicos de informática. Ofrecen: - Un ambiente de trabajo dinámico y amigable. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Capacitación continua. - Beneficios adicionales. Si estás interesado en formar parte del equipo, apúntate a la oferta!! ¡Esperamos conocerte pronto!
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