Recepcionista
hace 2 meses
Fortaleny
Jornada: A definir Incorporación: Inmediata Tipo de contrato: Indefinido Descripción del puesto Buscamos una persona proactiva, organizada y con buena comunicación para recepción en clínica de medicina estética. Será la primera cara de la clínica y tendrá un papel clave en la gestión de agenda, la atención al paciente y el cierre de presupuestos. Funciones principales: • Recepción y atención al paciente (presencial, telefónica y WhatsApp)., • Gestión de agenda y citas: altas, cambios, confirmaciones, recordatorios y coordinación con el equipo., • Elaboración, explicación y seguimiento de presupuestos., • Cierre de presupuestos y apoyo a la conversión de consultas en tratamientos (sin presión, con asesoramiento)., • Cobros, caja y facturación básica (TPV, efectivo, emisión de tickets/facturas)., • Coordinación de documentación: consentimientos informados, fichas de paciente, protección de datos., • Venta cruzada/asesoramiento básico de servicios y productos (según formación)., • Control de stock básico de recepción y apoyo administrativo general., • Atender y convertir leads que entren por Instagram/Meta Ads, Google, web, WhatsApp y teléfono., • Calificar al paciente (necesidad, expectativas, presupuesto, timing) y guiarlo con empatía., • Mantener el CRM/hoja de seguimiento al día (estado del lead, citas, presupuesto, motivo de no cierre). Requisitos: • Experiencia previa en recepción/atención al cliente (valorable en clínicas: estética, dental, fisioterapia, etc.)., • Perfil comercial orientado a objetivos y al cierre de presupuestos., • Excelente comunicación, empatía y buena presencia., • Organización, rapidez y capacidad de priorizar., • Manejo de herramientas informáticas (correo, Excel básico). Valorable software de agenda/CRM., • Redes + captación: Meta (Instagram/Facebook), Google, formularios web, • Español nativo o alto. Se valora especialmente: • Experiencia en medicina estética o sector salud., • Conocimiento de protocolos de atención al paciente y seguimiento post-tratamiento., • Habilidad para gestionar incidencias y mantener un trato impecable en momentos de alta carga. Ofrecemos: • Proyecto estable en clínica en crecimiento., • Formación en servicios, protocolos y argumentario de presupuestos., • Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo., • Salario fijo + variable por objetivos (si aplica). Cómo postular: Envía tu CV e incluye una breve nota indicando: 1. Disponibilidad, 2. Experiencia en clínicas, 3. Un ejemplo de cómo harías el seguimiento de un presupuesto no cerrado.
Víctor B.Activo hace 3 meses
