Alegria Hotel

Funciones principales • Analizar los datos de ventas de los diferentes hoteles para identificar tendencias, patrones de demanda y oportunidades de crecimiento., • Analizar la competencia y realizar el seguimiento de sus precios, promociones, disponibilidad y estrategias comerciales., • Estudiar el comportamiento de la demanda según la temporada, el destino, el tipo de habitación, la antelación de la reserva, el mercado de origen y el canal de venta., • Utilizar herramientas de análisis y sistemas de Revenue Management para facilitar la toma de decisiones basada en datos., • Prever la evolución de la demanda y anticipar cambios en el comportamiento de los clientes y en las tendencias del mercado. Requisitos • Mínimo 2 años de experiencia demostrable en un puesto similar., • Experiencia con el channel manager SiteMinder., • Se valorará especialmente la experiencia con el PMS Avalon y el RMS Wavyssa., • Capacidad para analizar datos de ventas, ocupación, demanda y rentabilidad., • Experiencia en el análisis de la competencia y en el seguimiento de precios y tendencias del mercado., • Capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a resultados., • Persona organizada, proactiva y con capacidad para tomar decisiones de forma autónoma., • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la optimización continua de resultados.

ALEGRIA Group es una compañía hotelera con una sólida trayectoria en la prestación de servicios de hospitalidad de alta calidad. Nos distinguimos por nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la satisfacción de nuestros huéspedes, creando experiencias memorables en cada uno de nuestros establecimientos. Buscamos profesionales apasionados por el sector y con un fuerte enfoque en el detalle para unirse a nuestro equipo. Misión del Puesto: Buscamos un/a Responsable de Mantenimiento Hotel con al menos 3 años de experiencia para garantizar el óptimo estado de las instalaciones y equipos de nuestro hotel, asegurando un ambiente seguro, confortable y funcional para nuestros huéspedes y personal. Funciones Principales: • Supervisión y Ejecución: Coordinar, supervisar y participar activamente en las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de todas las áreas del hotel (habitaciones, áreas comunes, cocinas, piscinas, jardines, etc.)., • Gestión de Equipos: Asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todos los equipos e instalaciones del hotel, incluyendo sistemas eléctricos, de fontanería, climatización, ascensores, maquinaria de cocina, etc., • Planificación y Presupuesto: Desarrollar planes de mantenimiento anuales y estacionales, gestionando el presupuesto asignado para materiales, herramientas y servicios externos., • Gestión de Proveedores: Seleccionar y gestionar a los proveedores y contratistas externos para realizar reparaciones especializadas o proyectos de mejora, asegurando la calidad y el cumplimiento de los plazos., • Seguridad y Normativa: Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad, salud laboral y medio ambiente vigentes en todas las operaciones de mantenimiento., • Gestión de Incidencias: Atender y resolver de manera eficiente y oportuna las incidencias y averías que surjan en el hotel., • Control de Inventario: Mantener un inventario actualizado de repuestos, herramientas y materiales necesarios para el departamento de mantenimiento., • Formación y Supervisión de Personal: Liderar, formar y supervisar al equipo de técnicos de mantenimiento a su cargo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo., • Inspecciones Periódicas: Realizar inspecciones regulares de las instalaciones para identificar posibles problemas y proponer soluciones., • Colaboración Interdepartamental: Mantener una comunicación fluida y colaborativa con otros departamentos del hotel (Recepción, Housekeeping, Restauración, etc.) para asegurar la coordinación y la satisfacción del cliente. Requisitos del puesto: • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia demostrable en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero., • Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en electricidad, fontanería, climatización, albañilería, carpintería y otros oficios relacionados con el mantenimiento de edificios e instalaciones., • Habilidades de Gestión: Capacidad para planificar, organizar y supervisar equipos y proyectos., • Resolución de Problemas: Habilidad para diagnosticar y resolver averías de forma rápida y eficaz., • Conocimiento de Normativas: Familiaridad con las normativas de seguridad y salud laboral., • Habilidades de Comunicación: Buena capacidad de comunicación y trato con el personal y proveedores., • Orientación al Cliente: Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del huésped., • Idiomas: Se valorará conocimiento de otros idiomas., • Formación: Formación Profesional (FP) en Mantenimiento, Electricidad, Fontanería o similar. Se valorará formación universitaria en áreas técnicas., • Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y para atender emergencias fuera de horario si fuera necesario.

El puesto de Camarero/a es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes durante su estancia. Se desarrollará principalmente en el área de comedor contribuyendo a crear un ambiente acogedor y eficiente. Tareas Principales: • Atender a los clientes en las diferentes áreas del hotel de manera profesional y cortés., • Tomar nota de las comandas de alimentos y bebidas con precisión., • Servir los platos y bebidas solicitados, asegurando la presentación adecuada y la temperatura correcta., • Preparar y mantener el mise en place de las mesas y las estaciones de servicio., • Retirar los platos y cubiertos usados, y limpiar las mesas tras el servicio., • Gestionar el cobro de las consumiciones, tanto en efectivo como con tarjeta, y cuadrar la caja al final del turno., • Recomendar platos y bebidas, así como informar sobre las especialidades del día y las promociones vigentes., • Mantener la limpieza y el orden en todas las áreas de servicio asignadas., • Colaborar con el equipo de cocina y barra para asegurar una comunicación fluida y un servicio eficiente., • Resolver las incidencias o quejas de los clientes de manera proactiva y satisfactoria., • Participar en la preparación y servicio de eventos especiales., • Cumplir con las normativas de higiene y seguridad alimentaria establecidas., • Apoyar a los compañeros en tareas comunes cuando sea necesario para el buen funcionamiento del servicio. Es imprescindible disponer de los permisos y la documentación vigentes necesarios para trabajar en Andorra para poder participar en el proceso de selección.