TELEOPERADOR CALL CENTER CON INGLES
hace 6 horas
Salamanca, Madrid
En Grupo Paraguas estamos en búsqueda de un/a agente para nuestro Call Center de reservas con alta capacidad organizativa y de gestión, para trabajar dentro de nuestro grupo. La persona seleccionada se encargará de atender llamadas entrantes, realizar y modificar reservas, ofrecer información sobre menús y disponibilidad, y garantizar una experiencia excelente al cliente desde el primer contacto. Atender llamadas entrantes de clientes para realizar, modificar o cancelar reservas. Funciones: • Gestionar la disponibilidad de mesas en el sistema de reservas., • Informar sobre horarios, menús, alérgenos, eventos y condiciones especiales., • Resolver dudas y ofrecer recomendaciones según las necesidades del cliente., • Confirmar reservas y enviar comunicaciones cuando sea necesario., • Coordinarse con los equipos de sala y recepción de los restaurantes., • Registrar correctamente la información y actualizar datos en el sistema., • Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio. Requisitos: • Experiencia en puestos similares, • Nivel avanzado de inglés - C1, • Valorable experiencia en otros idiomas, • Dominio de herramientas digitales y Microsoft Office. Si cumples con el perfil y te interesa esta oportunidad, envíanos tu CV. ¡Te esperamos en nuestro equipo!