135-1 Agente de seguros exclusivo - Ocaso - Oviedo

Estamos buscando para nuestro cliente, importante grupo de automoción, dos personas una para Oviedo y otra para Gijón, que se encargarán de atender a clientes en concesionarios de automóvil del grupo. Responsabilidades Atención al cliente y venta de vehículos Requisitos Experiencia en ventas Permiso de conducir y vehículo propio. Conocimientos del sector del automóvil. Condiciones Lugar de trabajo: Oviedo/Gijón Horario: L-V 09 a 13 y 16 a 20h / S de 10 a 13h Retribución negociable (Fijo mas variable por objetivos)

FUNCIONES Queremos que formes parte de una empresa comercial líder y en constante crecimiento Nationale-Nederlanden es uno de los grupos financieros más solventes y activos del mercado internacional. Somos una compañía de seguros innovadora, realizamos planificación financiera con productos y servicios de salud, protección, ahorro e inversión y Pensiones Tus Funciones Como Jefe/a de Equipo Comercial, tendrás la misión de crear, formar y desarrollar tu equipo de agentes comerciales, contando con nuestra ayuda, conseguirás un equipo de alto rendimiento. Si eres, un gran LIDER, cuentas con capacidad de persuasión, eres un comunicador excepcional, te encanta trabajar en equipo y cuentas con experiencia en nuestro sector, ¡inscríbete en nuestra vacante! REQUISITOS • Un año de Experiencia en seguros/Banca, • Experiencia en dirección de equipos comerciales, • Familiarizado en entornos digitales. SE OFRECE Como Jefe/a de equipo comercial contarás con altos incentivos. • No tendrás límite en el crecimiento de tu estructura comercial, • Capacitación y ayuda para la creación de tu equipo, • Oportunidades de crecimiento profesional personalizado, • Formación universitaria homologada por la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), • Certificaciones regladas de prestigio: IDD, UPV, LCI, MIFID, • Flexibilidad horaria y autonomía, • Soporte de marketing y herramientas digitales para ayudarte a conseguir tus objetivos, • Además contamos con partners como: ING, SANITAS ETC. Un saludo.

En Grupo Aspasia seleccionamos un Docente/Formador/a para impartir el módulo formativo MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia, perteneciente al Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia. Datos de la acción formativa • Módulo: MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia, • Certificado de profesionalidad: SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, • Familia profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad, • Área profesional: Atención Social, • Modalidad: Aula Virtual, • Centro de impartición: Servicios de Formación Aspasia S.L., • Dirección: C/ Muñoz Degrain, 14, • Fecha prevista de inicio: Septiembre de 2026, • Fecha prevista de finalización: Octubre de 2026, • Duración: 60 horas, • Horario: Indistinto, • Días de impartición: De lunes a viernes, • Retribución: 18 €/hora, • Tipo de colaboración: Autónomo o Régimen General Funciones La persona seleccionada será responsable de: • Impartir el módulo MF1424_2 en modalidad Aula Virtual., • Planificar y desarrollar las sesiones formativas conforme al programa oficial., • Realizar el seguimiento y evaluación del alumnado., • Gestionar la documentación académica y los registros de la acción formativa., • Utilizar la plataforma Moodle y herramientas de videoconferencia para el desarrollo de la formación., • Garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos para certificados de profesionalidad. Contenidos a impartir 1. Organización de la jornada de trabajo en servicios de teleasistencia • Localización de agendas en la aplicación informática., • Sistemas de identificación y gestión de agendas., • Metodología para la planificación de llamadas diarias., • Identificación del operador de referencia., • Organización de llamadas según número, tipología y prioridad., • Protocolos y pautas de actuación. 1. Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia • Protocolos para la realización de llamadas salientes., • Pautas de comunicación según el tipo de agenda., • Técnicas de presentación., • Tipos y duración de las conversaciones., • Métodos para dirigir la conversación., • Técnicas de cierre y despedida. 1. Gestión de la información de llamadas emitidas • Registro y codificación de información en el expediente de la persona usuaria., • Casuística que requiere elaboración de informes., • Tipología de informes., • Recopilación y análisis de información., • Estructuración y redacción de informes., • Presentación de informes al profesional competente. Requisitos imprescindibles Titulación Se deberá acreditar alguna de las siguientes titulaciones: • Licenciatura, Ingeniería, Arquitectura o Grado universitario equivalente., • Diplomatura, Ingeniería Técnica, Arquitectura Técnica o Grado equivalente., • Técnico Superior de la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad., • Certificado de Profesionalidad de Nivel 3 de la familia profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad, área de Atención Social. Experiencia profesional • Mínimo 2 años de experiencia profesional relacionada con la especialidad, cuando se disponga de la titulación requerida., • En ausencia de titulación, experiencia profesional acreditable de 4 años relacionada con la materia. Competencia docente Será necesario disponer de alguna de las siguientes acreditaciones: • CAP (Certificado de Aptitud Pedagógica)., • Máster Universitario de Formación del Profesorado., • Magisterio., • Pedagogía., • Certificado de Profesionalidad de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo., • Informe de otorgamiento emitido por el Servicio de Formación competente. Competencias digitales • Manejo de plataforma Moodle., • Competencia digital suficiente para impartir formación en modalidad Aula Virtual., • Gestión de herramientas de videoconferencia y recursos didácticos online. Se valorará • Experiencia docente en Certificados de Profesionalidad., • Experiencia previa impartiendo formación en Aula Virtual., • Experiencia profesional en servicios de teleasistencia, atención social o atención a personas en situación de dependencia., • Conocimiento de aplicaciones de gestión de servicios de teleasistencia. ¿Te interesa? Si cumples los requisitos y deseas colaborar en un proyecto formativo especializado dentro del ámbito de la atención social y la teleasistencia, envíanos tu CV actualizado junto con la documentación acreditativa de la titulación, experiencia profesional y acreditación docente.

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Propósito del puesto El Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución eficiente y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda. Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa. Perfil profesional Formación y experiencia • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Economía • Formación complementaria en gestión comercial, retail management o dirección de operaciones. • Experiencia mínima de 5 a 8 años en el sector retail, con exposición a operaciones multitienda. • Experiencia en gestión de equipos, planificación de campañas comerciales y optimización de procesos de venta. Competencias técnicas • Conocimiento profundo de KPIs comerciales (ventas, margen, rotación, stock, ticket medio, productividad, etc.). • Dominio de herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, etc.). • Manejo avanzado de ERP y CRM de retail (SAGE, Microsoft Dynamics, etc.). • Conocimientos en gestión de la cadena de suministro, planogramas, política de precios, y recorrido del cliente en tiendas. Competencias personales • Liderazgo orientado a resultados y capacidad para movilizar equipos operativos. • Excelentes habilidades de comunicación y negociación. • Mentalidad analítica y resolutiva, con alta orientación al cliente. • Capacidad de planificación y priorización en entornos dinámicos. • Espíritu colaborativo e interdepartamental. Responsabilidades principales 1. Ejecución comercial y rentabilidad • Liderar el diseño de la estrategia comercial • Supervisar la implementación de la estrategia comercial en los puntos de venta. • Controlar la rentabilidad por categoría, tienda y región, aplicando medidas correctivas. • Asegurar la correcta ejecución de promociones, lanzamientos y campañas en el punto de venta. • Evaluar la productividad del personal comercial y proponer planes de mejora. •Valorar la eficiencia del surtido por establecimiento y temporada. Estudiar la idoneidad del mismo 2. Gestión operativa de tiendas • Supervisar la planificación de surtido y stock, en coordinación con Compras y Logística. • Controlar la correcta implantación de planogramas, precios y señalización. • Optimizar los procesos operativos en tienda (reposición, etiquetado, flujos de caja, mermas). • Asegurar el cumplimiento de normas de calidad, seguridad alimentaria y atención al cliente. • Garantizar el Mantenimiento y la imagen de los establecimientos • Validar los cuadrantes de horarios 3. Coordinación interdepartamental • Colaborar con marketing y trade marketing para definir la ejecución de campañas. • Coordinar con logística para asegurar disponibilidad y entregas eficientes. • Apoyar al departamento de compras en la definición de surtidos estratégicos. 4. Análisis y reporting • Elaborar informes de ventas, productividad y eficiencia operativa. • Analizar tendencias de consumo y comportamiento del cliente en tienda. • Identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción correctivos. • Presentar resultados periódicos a la dirección general y comité comercial. 5. Gestión de equipos • Liderar y desarrollar a los encargados y responsables de zona • Establecer objetivos operativos y comerciales claros y medibles. • Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente. • Evaluar el desempeño y fomentar la formación en ventas y liderazgo. • Formación, evaluación y desarrollo de equipos. Indicadores clave de desempeño (KPIs) • Crecimiento de ventas por tienda y categoría. • Margen comercial y rentabilidad operativa. • Niveles de stock y rotación. • Cumplimiento de estándares de ejecución en tienda. • Productividad por empleado y ticket medio. • Satisfacción del cliente (NPS o métricas equivalentes). Relaciones internas • Reporta a: Gerencia