Responsable de Operaciones Comerciales y CRM
6 days ago
Lugo
En Himikode buscamos una persona para reforzar y organizar el área comercial, asegurando que las oportunidades de negocio se gestionen de forma estructurada, clara y eficiente. Es un puesto clave de coordinación del área comercial, trabajando junto a Dirección, Comercial, Preventa y Éxito del Cliente para asegurar que el proceso comercial esté bien organizado y correctamente gestionado. El foco principal está en la organización, el seguimiento y la mejora del proceso comercial, orientado al cierre de ventas. Misión del puesto Garantizar el seguimiento ordenado de las oportunidades comerciales, desde el primer contacto hasta el cierre y posterior desarrollo del cliente, asegurando que toda la información esté actualizada y que las acciones comerciales tengan continuidad. Funciones principales • Gestión activa del CRM como herramienta central de trabajo. • Seguimiento estructurado de oportunidades comerciales (control de fases, próximos pasos y tiempos). • Elaboración de informes y previsiones de ventas. • Coordinación entre preventa, comercial y éxito del cliente. • Apoyo operativo al CEO y al Comercial Senior. • Seguimiento de contactos generados en eventos y alianzas estratégicas. • Preparación de propuestas y presentaciones comerciales. • Gestión de publicaciones profesionales en redes sociales vinculadas a la actividad comercial. Requisitos obligatorios • Mínimo 3 años de experiencia en operaciones comerciales, gestión de CRM o soporte a equipos de ventas en entorno B2B. • Experiencia utilizando CRM como herramienta principal de trabajo (HubSpot, , Salesforce, Zoho o similar). • Experiencia gestionando oportunidades comerciales en CRM (control de estados, seguimiento y previsión de ventas). • Inglés fluido (oral y escrito). • Uso profesional de herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT, Copilot u otras) aplicadas a redacción, síntesis y apoyo comercial. • Alta capacidad organizativa, atención al detalle y orientación a procesos. Se valorará especialmente • Experiencia en entorno industrial o tecnológico. • Experiencia en automatización de procesos comerciales. • Perfil analítico (Excel avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis). Modalidad Se requiere presencialidad significativa en la fase inicial para facilitar la coordinación con Dirección y equipo comercial. Posteriormente se valora evolucionar a modalidad híbrida. Condiciones • Retribución acorde a experiencia y responsabilidad del puesto. • Componente variable vinculado a objetivos del área comercial. • Participación directa en el crecimiento y organización del área. • Desarrollo profesional en una empresa en expansión.
