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ADMINISTRADOR/A CRM - GRUPO ARRIAGA - Madrid

Information Technology

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Buscamos un/a Administrador/a de CRM funcional y técnico, con 2 o 3 años de experiencia, que lidere la evolución de nuestra plataforma (actualmente Salesforce) y actúe de puente entre negocio y tecnología, con visión del mercado CRM más allá de Salesforce.

Funciones

  • Administración, configuración y evolución de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud): Flows, objetos, automatizaciones, releases y entornos.
  • Gestión y calidad del dato, reporting y soporte a integraciones.
  • Resolución de incidencias y mejora continua.
  • Análisis de requisitos de negocio y traducción a soluciones CRM, en coordinación con los equipos de negocio.
  • Seguimiento del mercado CRM y apoyo en la evaluación de alternativas.

Requisitos imprescindibles

  • Administración de Salesforce (roles, perfiles, permission sets, Flows, metadatos, entornos).
  • Certificación Salesforce Administrator.
  • Experiencia en Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo Digital Engagement/Service Cloud Voice (Amazon Connect).
  • Conocimientos de Data Loader, APIs REST/SOAP y troubleshooting.

Valorable

  • Conocimiento funcional de otras plataformas CRM (HubSpot, Dynamics 365, Zoho...), sin necesidad de experiencia administrándolas.
  • Advanced Administrator, Apex, LWC, Agentforce.
  • Experiencia previa administrando otra plataforma CRM.
  • Grado en IT/Ingeniería/ADE o experiencia equivalente.

Condiciones

  • Contratación indefinida.
  • Modalidad híbrida.
  • Banda salarial: 30.000 € – 38.000 € brutos/año, según valía del candidato.


* El grupo Arriaga garantiza la igualdad de trato y de oportunidades en todos sus procesos, promoviendo un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación por razón de nacimiento, origen racial o étnico, religión, convicción u opinión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género o característica sexual alguna. El grupo Arriaga valorará positivamente, y con carácter preferente, aquellas candidaturas que presenten un grado de discapacidad reconocido igual o superior al 33%. El grupo empresarial previene, evita y elimina activamente cualquier forma de violencia, acoso sexual, acoso por razón de sexo, acoso psicológico y ciberacoso.

  • Experience
    Not required
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €30,000 – €38,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconCalle de Agustín de Foxá, Chamartín, Madrid

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Information TechnologyMadrid

SERVICIOS JURÍDICOS • 51-250 Employees

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En el GRUPO ARRIAGA luchamos por hacer las cosas fáciles, apostando por la cercanía, la igualdad y el trabajo en equipo.

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