Ubicación: Astorga | Trabajo Presencial En Divainteam, estamos en busca de un nuevo miembro para nuestro equipo de Soporte 911. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un dominio avanzado de inglés, francés, italiano o alemán, esta es tu oportunidad. Funciones Principales:
Atención al Cliente: Responder consultas a través de diferentes canales, asegurando una experiencia satisfactoria y eficaz.
Monitorización de Pedidos: Supervisar el proceso de pedidos desde su recepción hasta la entrega, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Resolución de Incidencias: Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que puedan afectar la producción o entrega.
Requisitos:
Formación: FP o superior
Conocimientos: Dominio avanzado de Office y experiencia con ERP o software de gestión de pedidos.
Idiomas: Nivel C1 en inglés, francés, italiano o alemán.
Experiencia: Mínimo 3 años en roles similares.
Trabajo presencial e incorporación inmedita ( abstenerse si no se cumplen ambos requisitos)
Competencias:
Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Capacidad para resolver problemas y orientación a resultados.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo positivo y en crecimiento.
Horario rotativo 4-4 de 8:20 a 19:00 con una hora de descanso y reducción de la jornada a 37,5h.
Café y fruta fresca gratuitos.
Salario competitivo con revisiones anuales.
Retribución flexible y seguro médico privado.
Si deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia y estás listo para afrontar nuevos retos, envía tu solicitud.
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Experiencia
Se requiere
Idiomas
Alemán – Avanzado Español – Avanzado Francés – Avanzado Inglés – Avanzado Italiano – Avanzado