Administrativo/a

RECEPCIONISTA GRUP HOTELS PORT DE LA SELVA – Provincia de Girona - El Port de la Selva Se ofrece alojamiento Estudios mínimos: Diplomatura o Grado en turismo Formación Profesional Grado Superior Experiencia mínima Al menos 3 años en el sector en hoteles de 3 y 4 estrellas Conocimientos necesarios Francés Inglés Prestige Sofware Funciones: · Amabilidad, simpatía buen compañero y trato atento con el cliente. · Implicación con la empresa, motivación, puntual. · Registro de clientes, asignación de habitaciones, Check-in, Check-out, cargos de habitaciones, bloqueo de habitaciones reservadas. · Conocer en todo momento el inventario y situación de las habitaciones, capacidad de poder ofrecer la habitación mas adecuada al posible cliente. · Atención telefónica y venta online. Capacidad de seducir al cliente para conseguir una reserva directa en contraposición de la contratación por otros portales · Proporcionar al cliente toda la información necesaria sobre los servicios que puede ofrecer y disfrutar durante su estancia, incluido los servicios externos, actividades y sitios o lugares de interés. · Resolutiva ante un imprevisto en una habitación o posible cambio de habitación · Anotar y pasar la información de averías al departamento correspondiente · Comunicación asidua con la gobernanta, habitaciones de salida, habitaciones de entrada, estado de estas, atenciones personalizadas, supletorios o otras atenciones. · Abrir y cerrar turnos · Reservas de spa y masajes, controlando la disponibilidad en todo momento · Reservas de menús para grupos de restaurante. · Reserva de servicio de parquing · Abrir y cerrar ventas de diferentes portales de ventas (apartamentos) Organización departamental (Organización del trabajo del departamento, turnos, horarios, dirigir y supervisar el trabajo de recepción) Creación de ofertas y paquetes en periodos de poca ocupación, revenew Control de créditos y facturación de agencias Tareas de front office y back Atención al cliente Control de reputación online Formación Formación universitaria, diplomatura o grado en turismo Grado Superior - Comercio y Marketing Idiomas: Imprescindible nivel alto francés, inglés y español, conocimiento alemán Aptitudes: Empatía, atención al cliente, resolutivo, responsable, buena presencia, sonriente. Requisitos mínimos Buscamos una persona con actitud responsable, resolutiva con iniciativa y vocación de servicio Movilidad o localización en Port de la Selva (Girona) Buen manejo de office Se valorará conocimientos del programa de gestión hotelera Prestige Experiencia mínima: Al menos 3 años en hoteles de 3 y 4 estrellas

¿Estás listo para asumir un rol emocionante y dinámico en la hermosa región de Empuriabrava? Home Select está buscando un entusiasta Gerente de Alquileres para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. Como nuestro Gerente de Alquileres, serás el enlace clave entre nuestros clientes, el equipo técnico y nuestra oficina. ¿Tu objetivo? Garantizar que nuestros clientes disfruten de una experiencia excepcional y sin problemas en nuestras propiedades. ¿Qué harás? - Supervisar todos los procesos de alquiler de nuestras casas y apartamentos. - Actuar como el contacto principal para los clientes y el equipo técnico, asegurando que todo funcione a la perfección. - Brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, creando una experiencia inolvidable. - Coordinar el mantenimiento y las reparaciones, asegurando que las propiedades estén en excelentes condiciones para cada alquiler. - Gestionar tareas de planificación y administración relacionadas con nuestras actividades de alquiler. ¿Quién eres? - Tienes experiencia comercial y sobresales en un entorno dinámico enfocado en el cliente. - Entusiasta, con ganas de aprender y crecer en tu rol. - Organizado y detallista; las tareas administrativas no son un problema para ti. - Personalidad positiva y orientada a la solución. - Dominas varios idiomas, tanto hablados como escritos, para conectar con nuestros clientes internacionales. ¿Qué ofrecemos? - Un puesto en un equipo amigable y ambicioso que trabaja junto para lograr el éxito. - Un entorno donde tus ideas y esfuerzo son valorados. - Oportunidades de crecimiento personal y desarrollo profesional. - La oportunidad de trabajar en un ambiente vibrante e internacional. ¿Crees que este puesto es ideal para ti? ¡Envíanos tu CV! Estamos emocionados de conocerte y esperamos darte la bienvenida al equipo de Home Select. Únete a nosotros en un rol donde cada día es diferente y donde puedes marcar la diferencia para nuestros clientes.

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