Administrativo/a - BCS Mallorca - Palma

Administrativo/a comercial: correduría de seguros (Palma de Mallorca)

BCS Mallorca Mediación S.L. es una correduría de seguros independiente con sede en Palma, especializada en riesgos náuticos, empresas y patrimonios. Buscamos incorporar a una persona administrativa y comercial para reforzar la atención al cliente y la gestión diaria de la oficina.

Funciones principales

Atención al cliente

• Atender llamadas, correos y visitas de clientes y compañías aseguradoras.
• Resolver consultas sobre pólizas, coberturas, recibos y siniestros, o derivarlas al responsable adecuado.
• Hacer seguimiento de las solicitudes hasta su cierre, manteniendo un trato cercano y profesional.

Gestión comercial

• Recopilar datos y documentación de los clientes para preparar presupuestos.
• Tarificar riesgos sencillos en los portales y tarificadores online de las compañías (embarcaciones de recreo, hogar, comunidades, autos, etc.) y preparar comparativas.
• Apoyar al equipo en la preparación de propuestas y en el seguimiento de ofertas pendientes.
• Hacer seguimiento de renovaciones y vencimientos de cartera.

Gestión administrativa

• Grabar y mantener actualizadas las pólizas, suplementos y anulaciones en el software de gestión de la correduría.
• Revisar la documentación recibida de las compañías (pólizas, condicionados, recibos) y detectar errores o discrepancias.
• Gestionar la emisión, el cobro y las incidencias de recibos.
• Archivar de forma ordenada la documentación digital de clientes y pólizas.
• Preparar cartas y trámites habituales con las aseguradoras (anulaciones, cambios de datos, cesiones, etc.).

Requisitos

• Formación mínima: Bachillerato o ciclo formativo en Administración, Gestión Comercial o similar (se valorará formación en seguros).
• Experiencia previa de al menos 1-2 años en una correduría, agencia, aseguradora o entorno administrativo-comercial.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft 365: Outlook, Word, Excel).
• Capacidad para trabajar con portales web de compañías y software de gestión.
• Castellano nativo o equivalente, con muy buena redacción. Se valora inglés (clientela internacional del sector náutico).
• Precisión y orden en el manejo de datos y documentación.

Se valorará

• Titulación o formación en mediación de seguros (Nivel 2 o 3 de la DGS o en curso).
• Conocimiento del sector náutico o de seguros de empresa.
• Conocimientos de alemán u otros idiomas.
• Experiencia en el uso de CRM o software de correduría.

Competencias personales

• Orientación al cliente y buena comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad de organizar su propio trabajo.
• Discreción en el manejo de información confidencial.
• Ganas de aprender y de crecer en una correduría con visión de futuro, en pleno proceso de digitalización.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una correduría independiente con más de 50 años de trayectoria en Mallorca.
• Formación continua en seguros y herramientas digitales.
• Trabajo en un equipo pequeño, con trato directo y posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Jornada: parcial ó completa en función del perfil.
• Retribución: salario fijo + variable por objetivos, a definir.
• Ubicación: oficina en Palma de Mallorca.